Heritage Bank of Commerce

Caso de éxito

Heritage Bank of Commerce

Con TeamViewer, los técnicos de TI ahora pueden acceder a una computadora para resolver problemas en cuestión de minutos.

Rob Akiyama, supervisor de atención al cliente, Heritage Bank of Commerce

En pocas palabras, TeamViewer ofrece la mejor relación calidad-precio.

Fundado en 1994, Heritage Bank of Commerce es un banco comercial comunitario de primer nivel en el corazón de Silicon Valley. Un banco fundado por empresarios, para empresarios.

Desafíos

  • Apoyar a más de 200 empleados en diez sucursales
  • Preservar la seguridad durante todo el proceso de acceso remoto
  • Aumentar las calificaciones en las encuestas de satisfacción del cliente

Solución

El Heritage Bank of Commerce seleccionó TeamViewer como su software de acceso remoto preferido, lo que permitió al personal de TI de seis personas brindar asistencia de manera efectiva a más de 200 empleados en sus diez sucursales.

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