SaarGummi

En la industria de los proveedores de automoción, las mejoras continuas de los productos, los materiales y los procesos son la clave del éxito empresarial. SaarGummi Neo GmbH, una filial y la plataforma de innovación del grupo SaarGummi, utiliza TeamViewer Assist AR para sus oficinas en todo el mundo, lo que impulsa sus esfuerzos de digitalización hacia la Industria 4.0.

Desafíos

• Acortar los tiempos de producción.
• Implementar procesos optimizados y procesos nuevos.
• Desarrollar soluciones personalizadas.

Solución

En el 2017, SaarGummi Neo desarrolló una solución informática propia para la asistencia remota en un gran paso en las comunicaciones digitales. Esta facilita el intercambio de información entre las plantas, la sede de la empresa y el equipo de innovación y lo hace ser más rápido, más eficiente y menos costoso. Tras los resultados positivos iniciales de la tecnología, en el 2020, se procedió a la implementación y la utilización de TeamViewer Assist AR, con lo que se inició un nuevo capítulo en SaarGummi Neo. Desde entonces, la solución de asistencia remota basada en la realidad aumentada de TeamViewer estableció nuevos estándares a la hora de implementar innovaciones en las plantas. “Antes la implementación de una nueva innovación implicaba que nuestros expertos y los técnicos responsables siempre se tuvieran que trasladar a nuestras plantas para brindar asistencia en el lugar”, dice Sven Müller, director general de SaarGummi Neo. “Esto no era muy eficiente, ya que los traslados suponían costos elevados y ocupaban gran parte del tiempo de nuestros expertos de innovación”.