Caso de éxito
Shaw Media
Cumpliendo todos los objetivos establecidos para el departamento de TI
Global Television, la red de televisión de Shaw Media, es la sede de muchas de las marcas de televisión más queridas de Canadá. Global Television llega a casi el 100 % de los canadienses de habla inglesa de todo el país. Global National, el noticiario nacional de primera hora de la tarde, atrae a casi un millón de espectadores cada día de la semana.
Desafíos
- Resolver y hacer seguimiento de problemas de TI en 52 sistemas repartidos en 11 mercados.
- Hacer frente a los costos de traslado para la capacitación en el lugar a lo largo de Canadá.
- Mejorar los tiempos de latencia en la transmisión de gráficos de alta resolución.
Solución
TeamViewer redujo el tiempo de resolución de problemas de TI de forma dramática en los 52 sistemas. Por otro lado, se eliminaron por completo las grandes sumas de dinero desembolsadas para enviar a los equipos de capacitación a lo largo de todo el país de Canadá. TeamViewer creó opciones nuevas y más eficientes para colaborar con equipos y vendedores que nunca antes habían existido.
