Trendzer

Caso de éxito

Trendzer

Construyendo negocios en línea a través de las consultorías remotas.

Mike Batchelor, responsable de SEO y contenido en Trendzer

Luego de utilizar TeamViewer por un par de semanas, nuestros procesos son mucho más fluidos y podemos dar una respuesta rápida a las sesiones de consultoría, lo que nos permite aumentar la tasa de retención de clientes.

Luego de probar varias herramientas de acceso remoto, Trendzer se quedó con TeamViewer.

Desafíos

  • Se necesita una conexión remota estable para realizar sesiones más eficaces en términos de tiempo.
  • El programa de acceso remoto debe ser fácil de entender para los clientes y el equipo.
  • El programa de acceso remoto debe ser compatible con múltiples plataformas y buscadores para ayudar a todos los clientes.

Solución

Gracias a TeamViewer, Trendzer goza de una conexión estable y rápida que funciona en todas las plataformas y es fácil de utilizar para tanto los clientes como los miembros del equipo. Trendzer ahora es capaz de conectarse con un cliente dentro de dos minutos, mientas que otras herramientas tardan hasta 20 minutos en navegar, resolver programas y conectarse de manera exitosa. De este modo, Trendzer puede llevar a cabo sus sesiones de consultoría de manera más eficiente y la experiencia remota positiva permite una mayor retención de los clientes.

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