VOSS Fluid

Caso de éxito

 

VOSS Fluid

Obteniendo una ventaja competitiva en ingeniería mecánica con realidad aumentada

Johannes Hüttl, VOSS Fluid, ingeniero de procesos

Una ventaja significativa para mí, como usuario, es la descripción general de todos los equipos que están conectados a través de TeamViewer. En una estructura de carpetas, puedo ver inmediatamente todas las computadoras enumeradas en cada división.

Al desarrollar y fabricar sistemas hidráulicos en ingeniería mecánica, la confiabilidad y el monitoreo del proceso son críticos. Este es el caso de VOSS Fluid GmbH, una subsidiaria del Grupo VOSS de Wipperfürth en Alemania. Para seguir siendo competitivo en un mercado muy concurrido en Alemania, un proveedor líder mundial de tecnología de conexión hidráulica confía en tecnología de punta, un alto nivel de automatización y mecanismos de medición y control de alta precisión en su flota de máquinas.

Desafíos

  • Reducir los costos en su ubicación de fabricación en Alemania, donde cada minuto de tiempo de inactividad cuenta.
  • Proporcionar soporte técnico para equipos y computadoras cliente en seis ubicaciones internacionales.
  • Garantizar el soporte técnico para colegas internacionales, especialmente durante las restricciones de viaje globales.

Solución

Con TeamViewer y TeamViewer Assist AR, el equipo de VOSS Fluid tiene la opción de acceder de forma remota a máquinas y computadoras en cualquier momento para diagnosticar y resolver problemas rápidamente.

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