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TeamViewer Tensor

Connettività remota enterprise

Sicuro per progettazione. Integrato nel tuo ambiente. Flessibile per qualsiasi scenario futuro.

Funzionalità remote viste nel client TeamViewer

Ti presentiamo TeamViewer Tensor

TeamViewer Tensor è la connettività remota enterprise. Offre accesso remoto in sicurezza, supporto e gestione dei dispositivi, dagli endpoint IT tradizionali ai dispositivi mobili, ai punti vendita e alla tecnologia operativa, su scala globale.

TeamViewer Tensor offre accesso remoto rapido e affidabile con sicurezza di livello enterprise, scalabile da migliaia a centinaia di migliaia di dispositivi. Con Tensor, i tuoi team IT possono risolvere da remoto i problemi di dispositivi distribuiti, server e apparecchiature industriali, riducendo i tempi di inattività e migliorando la produttività.

Tensor si integra perfettamente con le principali applicazioni aziendali, consentendo un supporto remoto unificato e la gestione dei dispositivi in tutto il tuo ambiente.

 

Sicurezza

Integrazione

Flessibilità

    • Sicurezza di livello enterprise: garantisce accesso Zero Trust, permessi granulari e controlli di livello enterprise per mantenere ogni sessione remota sicura.
    • Piena compliance: offre audit trail completi e log di sessione dettagliati, per consentire ai team di tracciare ogni azione e mantenere la conformità con la massima affidabilità.
    • Profonda integrazione: si integra in modo fluido con il tuo intero stack IT, inclusi gli strumenti di gestione delle identità, dei servizi e di monitoraggio, per semplificare e automatizzare i tuoi flussi di lavoro.
    • Potenti strumenti AI: l'IA di TeamViewer accelera le attività di supporto, automatizza la documentazione, evidenzia gli insight di valore e aiuta i team a risolvere i problemi più rapidamente.
    • Progettato per il supporto remoto IT e OT: consente un supporto remoto sicuro e affidabile sia per i sistemi IT sia per gli ambienti OT, dagli uffici ai cantieri.
    • Compatibilità multipiattaforma: distribuzione su larga scala su qualsiasi sistema operativo, dispositivo o piattaforma. Include dispositivi mobili e terminali POS per garantire flessibilità, semplicità d'uso e controllo completo in ogni ambiente.

Integrazioni Enterprise

Integrazioni TeamViewer: Microsoft Intune, ServiceNow, Freshworks, Jira, Salesforce, Zendesk, Slack, Microsoft Teams

Controlla ogni connessione. Supporta qualsiasi dispositivo. Risolvi i problemi più rapidamente.

Accessi semplificati e controllati sotto sicurezza enterprise con single sign-on (SSO).

Conditional access per controlli di accesso precisi e basati su precise regole, per la protezione dei sistemi critici.

Auditability completa per conformità e compliance senza compromessi.

Accesso agentless con connettività remota senza installazioni per un supporto più rapido e senza attriti.

Supporto avanzato per dispositivi mobili per assistere gli utenti ovunque e su qualsiasi dispositivo.

Isolamento controllato e supervisione consolidata su più divisioni aziendali, reparti o clienti con multitenancy.

Casi d'uso per Tensor

Le organizzazioni stanno sfruttando la potenza della connettività remota per fornire al personale il supporto di cui ha bisogno per restare al passo con il proprio lavoro. Sblocca il potenziale della connettività remota nella tua organizzazione.

Sicurezza di livello enterprise

  • SSO e MFA

    Single sign-on semplifica l'accesso sicuro consentendo agli utenti di accedere con le proprie credenziali aziendali. L'autenticazione a due fattori aggiunge un secondo passaggio di verifica per prevenire accessi non autorizzati. Queste misure consentono all'IT di gestire centralmente gli accessi e rafforzare la sicurezza senza interrompere i flussi di lavoro dei dipendenti.

  • Crittografia end-to-end

    Crittografia di livello enterprise che utilizza RSA-4096 per lo scambio di chiavi e AES-256 per i dati di sessione. Le versioni più recenti introducono TLS 1.3 con autenticazione reciproca, Perfect Forward Secrecy (PFS) e chiavi private esclusivamente conservate sul dispositivo. In questo modo, soltanto gli endpoint connessi possono decrittare il traffico di sessione.

  • Conditional access

    Conditional access controlla l'accesso remoto in base al rischio e al contesto, analizzando l'identità, la fiducia del dispositivo, gli orari programmati e l'autenticazione, consentendo connessioni solo quando sono soddisfatti i rigorosi requisiti.

  • BYOC

    La funzionalità Bring Your Own Certificate consente alle organizzazioni di proteggere le connessioni remote utilizzando i propri certificati TLS affidabili, permettendo un controllo totale sulle catene di fiducia della crittografia.

  • Security Center

    La visibilità e il controllo centralizzati consentono il monitoraggio in tempo reale, l'applicazione delle policy e il rilevamento dei rischi, aiutando le organizzazioni a individuare le minacce, mantenere la conformità e rafforzare la sicurezza.

  • Integrazione Windows LAPS

    I controlli di accesso privilegiato consentono un utilizzo sicuro e just-in-time della soluzione Windows Local Administrator Password Solution (LAPS) per le connessioni remote, riducendo il rischio di credenziali e migliorando il supporto.

Domande frequenti

TeamViewer Tensor si basa su una sicurezza di livello enterprise e su quadri di conformità globali, tra cui:

  • Certificazione ISO/IEC 27001:2005 per i sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni
  • Conformità SOC 2 e SOC 3, che assicura l'adesione a rigorosi principi di fiducia quali sicurezza, disponibilità e riservatezza
  • Conformità HIPAA per proteggere i dati sanitari sensibili nei settori regolamentati
  • Crittografia end-to-end (RSA 4096 / AES 256) e protezione contro attacchi di forza bruta per proteggere ogni sessione
  • Bring Your Own Certificate (BYOC) per un controllo aggiuntivo dell'autenticazione all'interno delle reti aziendali

Insieme, queste capacità garantiscono che Tensor soddisfi i requisiti di sicurezza e di auditabilità attesi dai CISO e dai team di conformità

TeamViewer Tensor scala il supporto aziendale in quanto indipendente dal singolo dispositivo, integrato a livello aziendale e ottimizzato per scenari OT ed agentless:

  • È una soluzione basata sul cloud che copre PC, dispositivi mobili, dispositivi embedded, macchinari OT e sistemi headless, garantendo un accesso uniforme su tutti i tipi di dispositivi.
  • TeamViewer Tensor si integra nativamente con ecosistemi aziendali come ServiceNow, Salesforce, Microsoft Teams e Intune, consentendo di eseguire azioni di supporto direttamente all'interno dei flussi di lavoro delle operazioni IT esistenti.
  • Supporta ambienti OT con connettività sicura a PLC, HMI, sistemi industriali legacy e segmentati, estendendo le operazioni remote oltre l'IT tradizionale.
  • L'accesso agentless consente la manutenzione remota dei sistemi industriali senza installare alcun software, semplificando il supporto per dispositivi con risorse limitate o chiusi.
  • Tensor offre una scalabilità lineare, fino a gestire centinaia di migliaia di dispositivi e un elevato volume di sessioni remote in ambienti distribuiti a livello globale.

Sì. Tensor offre un'ampia compatibilità SSO/IAM, inclusi:

  • Single sign-on basato su SAML 2.0 con provider di identità come Microsoft Entra ID, Okta, OneLogin, ADFS, Google Workspace e altri
  • Provisioning e deprovisioning automatizzati degli utenti basati su SCIM per la gestione centralizzata del ciclo di vita delle identità
  • Integrazione SSO completa con Okta, inclusa la verifica del dominio e i controlli di mappatura degli attributi

Ciò garantisce una governance degli accessi solida e un allineamento con le politiche IAM aziendali.

Tensor incorpora i principi dello zero trust tramite il suo avanzato motore di controllo degli accessi.

  • Conditional access definisce autorizzazioni granulari basate su regole per utenti, gruppi e dispositivi, controllando le connessioni in ingresso e in uscita, i trasferimenti di file, l'esecuzione di script e altro ancora.
  • Regole con precisi tempi e scadenze limitano le finestre di sessione per supportare appaltatori, personale temporaneo o accessi basati su singoli progetti.
  • Un router conditional access dedicato applica una sicurezza centralizzata e guidata da policy attraverso tutte le reti aziendali.
  • La protezione zero trust si estende agli ambienti OT con controlli di rete segmentati, isolamento dei protocolli e registrazione completa degli audit.
  • L'integrazione con Windows LAPS consente alle organizzazioni di gestire in modo sicuro l'accesso privilegiato durante le sessioni remote, riducendo gli errori, migliorando la conformità e fornendo un'escalation dei privilegi just-in-time per il supporto a livello di sistema autorizzato.

TeamViewer Tensor assicura che solo le persone corrette accedano ai sistemi corretti al momento corretto, con verifiche specifiche per ogni sessione e senza mai considerare nulla come sicuro a priori.

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