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Einheitliche Richtlinien in TeamViewer ONE führen TeamViewer und Patch-Management-Einstellungen in einer einzigen Richtlinie zusammen. Diese wird Gerätegruppen zugewiesen und automatisch auf alle Geräte innerhalb der Gruppe angewendet.

Weitere Informationen finden Sie hier:

Für bestehende Kunden erfolgt der Wechsel auf dieses Modell durch eine geführte Migration und nicht durch eine Neuimplementierung. Dieser Leitfaden beschreibt die Schritte zur Migration auf die neuen Einheitlichen Richtlinien in TeamViewer ONE.

Dieser Artikel richtet sich an alle mit einer bestehenden TeamViewer ONE Standard- oder Advanced-Lizenz.

Was ändert sich durch Einheitliche Richtlinien?

Mit den bisherigen Richtlinien konnten Einstellungen separat verwaltet und direkt einzelnen Geräten zugewiesen werden. Mit Einheitlichen Richtlinien wird die Verwaltung vereinfacht:

• Eine Richtlinie kann sowohl TeamViewer als auch Patch-Management-Einstellungen enthalten.
• Richtlinien werden Gerätegruppen und nicht einzelnen Geräten zugewiesen.
• Geräte übernehmen Richtlinien automatisch durch Gruppenvererbung.
• Bestehende Einstellungen werden in die neue Richtlinienstruktur übernommen und müssen nicht neu erstellt werden.

In der folgenden Tabelle werden weitere Vorteile der Einheitlichen Richtlinien erläutert:

Nach der Migration erfolgt die Richtlinienverwaltung primär über Gruppen statt über einzelne Gerätezuweisungen, was die Verwaltung großer Umgebungen deutlich vereinfacht.

Voraussetzungen

Bevor Sie die Funktion Einheitliche Richtlinien verwenden, stellen Sie sicher, dass folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

• Mindestens eine Gerätegruppe steht für die Zuweisung bereit.
• Die Berechtigung Richtlinien verwalten ist für Ihr Konto aktiviert (Unternehmens-Admin oder entsprechende benutzerdefinierte Rolle).
• Die Berechtigung Richtlinienzuweisung (Administration) ist für die Zielgruppe aktiviert.
• Die Geräte innerhalb der Gruppe sind so konfiguriert, dass sie Richtlinien von der Gruppenebene übernehmen. Dies erfolgt über eine Rollout-Konfiguration oder über Vererbungseinstellungen auf Geräteebene.
  • Alternativ werden Geräte nach erfolgreicher Aktualisierung auf TeamViewer Remote Version 15.80 oder höher automatisch auf Gruppenvererbung umgestellt.

Wie funktioniert die Migration?

Die Migration zu den Einheitlichen Richtlinien in TeamViewer ONE ist bewusst gesteuert und nachvollziehbar gestaltet. Statt bestehende Richtlinien automatisch umzuwandeln, können Admins ihre vorhandene Konfiguration überprüfen und konsolidieren.

1. Wählen Sie die bestehenden (Legacy) Richtlinien aus, die migriert werden sollen. Sie entscheiden, welche bestehenden Richtlinien in das einheitliche Modell übernommen werden sollen.
2. Erstellen Sie eine Einheitliche Richtlinie. Die ausgewählten (Legacy) Einstellungen werden in die neue Einheitliche Richtlinie übernommen.
3. Überprüfen Sie die importierten Einstellungen. Bestätigen Sie die TeamViewer Einstellungen und, falls vorhanden, die Patching-Einstellungen, bevor Sie fortfahren.
4. Weisen Sie die Einheitliche Richtlinie Gerätegruppen zu. Wählen Sie die Gruppe bzw. Gruppen aus, für die die Richtlinie gelten soll.
5. Die Geräte erben die Richtlinie von ihrer Gruppe. Geräte in diesen Gruppen wenden die Richtlinie durch Gruppenvererbung an.

Es wird empfohlen, die Gruppenstruktur vor der Migration zu überprüfen. Eine saubere Gruppenstruktur vereinfacht die Zuweisung und hilft dabei, spätere Konflikte zu vermeiden.

Wie kann ich bestehende (Legacy) Richtlinien migrieren?

Im Folgenden finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Migration Ihrer bisherigen (Legacy) Richtlinien in die neuen Einheitlichen Richtlinien in TeamViewer ONE.

1. Richtlinien im Web-Client öffnen

Navigieren Sie zu Admin → Geräte → Richtlinien. Dort sehen Sie Ihre vorhandenen Richtlinien.

2. Migrationsprozess starten

Wählen Sie die Option zum Migrieren oder Umwandeln Ihrer bisherigen (Legacy) Richtlinien in eine Einheitliche Richtlinie.

3. Zu migrierende Richtlinie auswählen

Wählen Sie die bestehende Richtlinie aus, die migriert werden soll. Weitere Richtlinien können später hinzugefügt werden.

4. Namen für die neue Einheitliche Richtlinie festlegen

Vergeben Sie einen aussagekräftigen Namen, damit der Zweck der Richtlinie leicht erkennbar ist.

5. Importierte Einstellungen überprüfen

Obwohl die bestehenden Einstellungen übernommen werden, sollten Sie die Konfiguration nach der Migration sorgfältig prüfen.

6 Richtlinie Gerätegruppen zuweisen

Wählen Sie eine oder mehrere Gerätegruppen aus, die die neue Einheitliche Richtlinie erhalten sollen.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass alle Geräte in den ausgewählten Gruppen die Richtlinie durch Gruppenvererbung übernehmen.

7. Speichern und anwenden

Klicken Sie auf Speichern, um den Vorgang abzuschließen. Die Einheitliche Richtlinie wird erstellt und den ausgewählten Gruppen zugewiesen.

Was passiert nach der Migration?

Die Migration soll bestehende Einstellungen beibehalten und die Verwaltung auf ein gruppenbasiertes Modell umstellen. Nach der Migration gilt:

• Die Einheitliche Richtlinie wird zum primären Richtlinienobjekt in TeamViewer ONE.
• Geräte in zugewiesenen Gruppen erhalten die Richtlinie durch Gruppenvererbung.
• Ältere Clients verwenden möglicherweise weiterhin die bisherige Richtlinienlogik, bis sie erneut verbunden oder aktualisiert werden.
• In einigen Umgebungen erfolgt die Umstellung schrittweise, während Geräte wieder online gehen und synchronisiert werden.

Troubleshooting

Ein Gerät hat die Einheitliche Richtlinie nicht übernommen

Prüfen Sie folgende Punkte:

• Das Gerät gehört zu einer Gruppe mit zugewiesener Einheitlicher Richtlinie.
• Das Gerät übernimmt Richtlinien über Gruppenvererbung.
• Das Gerät ist online und hatte ausreichend Zeit für die nächste Synchronisierung.

Einheitliche Richtlinien oder die Migrationsoption werden nicht angezeigt

Prüfen Sie folgende Punkte:

• Ihre Lizenz ist TeamViewer ONE Standard oder TeamViewer ONE Advanced.
• Ihre Rolle enthält die Berechtigung Richtlinien verwalten.
• Bestehende Kunden müssen möglicherweise zuerst den Migrationsprozess durchlaufen, bevor die Standardfunktion zum Erstellen neuer Richtlinien verfügbar wird.

Die Zuweisung schlägt fehl oder die Richtlinie kann nicht zugewiesen werden

Prüfen Sie folgende Punkte:

• Sie verfügen über die Berechtigung Richtlinienzuweisung (Administration) für die betreffende Gerätegruppe.
• Die ausgewählte Gruppe enthält die Geräte, die verwaltet werden sollen.

Geräte verwenden nach der Migration die falsche Richtlinie

Prüfen Sie folgende Punkte:

• Die Gruppenstruktur ist korrekt.
• Die Geräte befinden sich in der richtigen Richtliniengruppe.
• Das Gerät ist vollständig auf Gruppenvererbung umgestellt.