Supporto per clienti e fornitori su larga scala

Soddisfa le richieste di assistenza IT dei tuoi clienti e dipendenti da remoto, come se stessi risolvendo i loro problemi di persona.

A chiunque può accadere di riscontrare un problema tecnico. Malfunzionamenti, crash e guasti ai dispositivi possono infatti rallentare la tua attività.

Anziché investire tempo e denaro in un intervento di assistenza sul posto, i professionisti dell’IT scelgono TeamViewer Tensor™ per fornire un supporto remoto istantaneo ai loro clienti ovunque ed in qualsiasi momento: connettiti in sicurezza ai computer, accedi a file e applicazioni, prendi il controllo dei sistemi e identifica eventuali problemi da remoto, come se stessi intervenendo di persona. Cosicché tutti potranno tornare subito al lavoro.

Cosa possono fare per te gli strumenti di supporto remoto di TeamViewer Tensor™?

I provider di servizi di assistenza IT e i tecnici dell’help-desk aziendale possono contare su TeamViewer Tensor™ per offrire supporto remoto e:

  • Assistere i dipendenti che lavorano da casa, un personale dislocato su più sedi e collaboratori in viaggio per lavoro
  • Risparmiare tempi e spese di viaggio per assistenze e manutenzioni sul posto
  • Ridurre il rischio di possibili danneggiamenti dei device durante la spedizione verso i centri di assistenza
  • Aumentare le possibilità di una soluzione immediata dei problemi
  • Fornire un’assistenza di prim’ ordine ai clienti garantendo loro un’esperienza eccezionale
Call Center Nirvana with TeamViewer Tensor™ remote access

Risolvi ogni problema IT da remoto, ovunque tu o i tuoi clienti vi troviate

Cloud based platform for TeamViewer Tensor™

In qualità di piattaforma per l’assistenza remota basata sul cloud, TeamViewer Tensor™ consente alla tua azienda di offrire un supporto a distanza rapido ed affidabile alle centinaia o persino migliaia di dispositivi dei tuoi clienti, proprio quando essi lo richiedono, e senza svantaggi in termini di velocità, sicurezza, ed affidabilità. Bastano pochi secondi per collegarsi, e l’assistenza remota sarà sempre a portata di clic.

  • Nessun software preinstallato o fornito dal reparto IT sarà necessario per ricevere assistenza
  • Nessuna procedura richiesta al cliente
  • Nessuna VPN richiesta
  • Nessun dispositivo aggiuntivo da configurare o mantenere
  • Nessuna configurazione delle porte necessaria
  • Nessuna complicazione firewall
  • Nessun costo di manutenzione o di infrastruttura
  • Nessuna limitazione delle capacità dell’hardware
  • Nessuna latenza
  • Nessun limite di scalabilità

Maggiori informazioni su TeamViewer Tensor™

Registrati per avere una dimostrazione gratuita e senza impegno con il nostro team Enterprise: lasciati guidare all'interno di TeamViewer Tensor™ e tra le sue funzioni, che ti garantiranno un deciso vantaggio competitivo in un ambiente professionale iper-connesso come quello odierno.

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