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マルチテナント
最終変更: 2026/07/30
マルチテナントにより、組織は複数の会社を単一の構造内で安全に接続・管理することが可能になります。この構成は、データや権限を分離しつつ共有アクセスが必要な子会社やパートナーを持つ企業に最適です。マルチテナントを活用することで、親会社は子会社を招待し、テナントマネージャーを割り当て、組織間のアクセスを管理することができます。
この記事は、TeamViewer Tensor、Tensor Access、および TeamViewer ONE Standard／Advanced／Enterprise ライセンスをご利用のお客様を対象としています。
注意：マルチテナントは TeamViewer Webクライアントでのみ利用可能です。TeamViewer クライアントでは利用できません。
マルチテナント設定は、 Management Console (Tensor Classic) と TeamViewer Tensorの間で共有されません。両製品でマルチテナントを同時に利用する場合は、それぞれの環境で個別に設定を行う必要があります。
親会社は、接続されている子会社へのアクセス権を、自社ユーザーにテナント管理者として付与できます。これらのユーザーに割り当てる権限の管理は、引き続き子会社側が行います。アクセス権が付与されると、テナントマネージャーは割り当てられた役割および権限に応じて、子会社内の各種機能を利用できます。これは、子会社の内部ユーザーと同様です。
要件 - 対応ライセンスの組み合わせ
親会社の場合:
マルチテナントは、以下のライセンスに含まれています:
- すべての TeamViewer Tensor ライセンス
- TeamViewer ONE Standard、Advanced、または Enterprise ライセンス（アドオンの追加購入は不要）
子会社の場合:
- TeamViewer Business ライセンスを除き、会社の作成に対応しているすべての TeamViewer ライセンスで利用可能です。
注意: 本情報は、マルチテナント機能の利用に必要なライセンスに関するものです。マルチテナント環境で併せて利用される可能性のある 条件付きアクセス、ライセンス分割、その他の機能に関する要件は含まれていません。
テナント管理者の場合::
親会社のユーザーのうち、TeamViewer Tensor ライセンスまたはTeamViewer ONE ライセンスが割り当てられているユーザーは、子会社のテナント管理者として選択できます。
現在、テナント管理者には親会社と子会社の両方でライセンスが消費されます。そのため、TeamViewer Remote Business ライセンスを使用している企業との間でもマルチテナント関係を構成することは可能ですが、Business ライセンスでは利用可能なユーザー枠が1つしか提供されないため、テナント管理者を追加することはできません。
組織に参加する（子会社）
- 関係リクエストタブに移動します。
- 参加をクリックします。
- 招待コードと親会社の管理者のメールアドレスを入力します。
4. 確認チェックボックスをオンにします。
5.（テナントマネージャーが割り当てられている場合）その役割を設定します。
リクエストの確認と承認（親会社）
- 招待タブに移動します。
- 対象のリクエストを選択し、リクエストを確認をクリックします。
- 割り当てられた権限を確認します。
- 承認または拒否をクリックします。
マルチテナント組織の管理方法
保留中の招待を取り消す（親会社）
この操作は、招待コードが有効な場合にのみ実施できます。招待コードを取り消すと無効となり、再度使用することはできません。
保留中の関係リクエストを取り消す（子会社）
子会社が手続きを進めない場合は、リクエストを取り消すことができます。保留中のリクエストは取り消し可能であり、親組織への参加リクエストはキャンセルされます。なお、関係を確立した後は、Hierarchy タブから解除できます。
関係を終了する（親会社または子会社）
親会社または子会社は、既存のマルチテナント関係をいつでも解除できます。関係が解除されると、両社間の接続は切断され、当該関係を通じて子会社に付与されたすべてのテナント管理者アクセス権が削除されます。将来的に再接続する場合は、新しい招待を作成し、マルチテナントの設定プロセスをあらためて完了する必要があります。
マルチテナント関連付けを解除するには、以下の手順に従ってください:
- Hierarchy タブに移動します。
- 対象の会社を選択します。
- 関係を終了をクリックします。
- 終了をクリックして確認します。
注意：終了した関係を再構築するには、セットアップ手順を最初から繰り返す必要があります。
テナントマネージャーの追加をリクエストする（親会社）
- 階層タブに移動します。
- 子会社を選択します。
- ユーザーを追加をクリックします。
- すでに追加済みまたは保留中でないユーザーを選択し、ユーザーを追加をクリックします。
- 子会社は保留中のリクエストでリクエストを確認します。
テナントマネージャーのリクエストを承認または拒否する（子会社）
- ユーザー管理内の保留中のリクエストに移動します。
- 各リクエストに対して承認または拒否をクリックします。
注意：
- 参加するユーザーに複数のライセンスが割り当てられている場合は、いずれか1つのライセンスを選択して割り当てる必要があります。
- 一括操作には対応していません。
テナントマネージャーのアクセスを削除する方法
- 親会社：会社ユーザーに移動し、対象ユーザーの詳細を開いて、マルチテナントセクションでアクセスを削除します。
- 子会社：外部ユーザーに移動し、対象のユーザーを選択して会社から削除をクリックします。
テナントスイッチャーの使用
テナントマネージャーは、テナントスイッチャーを使用してアクセス権のある複数の会社間を切り替えることができます。これには、ご自身の会社および接続されている他の会社が含まれます。
マルチテナントにおける監査性およびイベントログ
マルチテナント管理に関する操作は、監査およびコンプライアンス対応の目的で記録されます。
イベントログは、親テナントおよび子テナントの双方で利用可能であり、管理者が設定変更や管理操作の履歴を追跡する際に役立ちます。
- マルチテナントに関連するすべての操作は、イベントログに記録されます。
- マルチテナント関連イベントは、イベントタイプ = Multitenancyとして記録されます。
これらのイベントを確認するには、イベントログを開き、適切なフィルターを適用してください。
マルチテナント インタラクティブデモ
インタラクティブなステップ形式のデモを通じて、マルチテナントの動作を実際にご確認いただけます。
このマルチテナントデモでは、マルチテナントの構造や管理方法を可視化し、親テナントと子テナントの関係性についての理解を深めることができます。