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Intune デバイス同期を利用すると、Microsoft Intune環境をTeamViewerと連携させ、両プラットフォーム間でデバイスグループを整合させることができます。Intuneグループを同期すると、TeamViewerはその構造をコピーし、各グループに属するデバイスを表示します。これにより手動での管理作業を削減でき、一貫性のある信頼性の高いデバイス一覧を維持できます。同期は一度だけ実行することも、継続的に行ってほぼリアルタイムでグループを更新し続けることも可能です。

この記事は、すべてのMicrosoft Connect、Microsoft Connect Pro、およびEnterprise Integration Add-Onライセンス保有者に適用されます。

  • 適切な Microsoft 統合アドオン（Microsoft Connect、Microsoft Connect Pro、または Enterprise Integration）を含む、対応する TeamViewer ライセンスが必要です

  • Microsoft Intune 環境への管理者権限

  • TeamViewerと同期したい定義されたIntuneデバイスグループ

  • デバイスはすでにTeamViewerの会社に割り当てられている

  • 推奨事項: TeamViewer会社のデバイスグループ を有効にしておくこと

ソフトウェアとライセンス

  • 対応 するTeamViewerライセンス と、適切な Microsoft統合アドオン。

  • リモートサポート対象となるすべてのデバイスに TeamViewer がインストールされていること

サポートされている管理者プラットフォーム(発信接続)

TeamViewer Full Client を使って発信接続を確立する管理者は以下を使用できます：

  • Windows

  • macOS

  • Linux

  • iOS

  • Android

サポートを受けるエンドユーザーデバイス(着信接続)

TeamViewer QuickSupportアプリを通じて 着信接続を許可するエンドユーザーデバイス：

  • Windows (MDMにより管理されたPC)

    • 注意: ユーザーレス方式 (DEM や WCDなど)で登録されたWindowsデバイスは、会社ポータルアプリでTeamViewer通知を表示しません。

  • Android

    • Androidデバイス管理者(DA)

    • Android Enterprise ワークプロファイル付き（BYOD）の個人所有デバイス

    • 非サポート対象：専用デバイスおよび完全管理された Android デバイス

  • macOS

  • iOS

サポートされていないデバイス

以下のデバイス はサポートされていません：

  • HoloLens

  • Surface Hub

  • Windows 10 S devices

Company Portalアプリ(レガシー統合のみ)

  • レガシーIntune統合では 、 ユーザーがリモートサポートのリクエストを受け取り許可するために、Company Portalアプリが必要です。

  • レガシー統合はIntuneアプリで管理されるデバイスには使えません。

初期のセットアップと展開の計画

以下のような初期セットアップ方法を推奨します:

  1. TeamViewerでデバイスグループを作成し、TeamViewerを使う予定のデバイスもこのグループに追加します。

  2. ポリシーを作成し、そのポリシーを作成したデバイスグループに割り当てます。

  3. ロールアウト構成を作成します 。

    1. 作成したデバイスグループをロールアウト構成に割り当てます。

    2. ポリシーの継承をグループから継承するように設定します。

  4. 次に、Intuneを使ってTeamViewerをデバイスに展開します。展開ユーザーガイドはこちらからご覧いただけます 。
    注意:

    • Intuneでは、どのIntuneグループにデバイスが含まれていても問題ありません

    • 複数のIntuneグループに同時に展開パッケージを割り当てることができます

    • このパッケージを受け取るすべてのデバイスは、自動的にあなたのロールアウト構成で定義されたデバイスグループに組み込まれます

  5. これでIntuneグループを同期できます。TeamViewerがデバイスにインストールされたら、 Intuneデバイス同期の連携を有効にし、 ミラーリングしたいIntuneデバイスグループを同期できます(以下のセクションで説明しています)。その後、デバイスは同期したIntune構造に基づいて正しいTeamViewerグループにコピーされます。

注意: TeamViewer  がインストール されていないデバイスは 最終的なTeamViewerグループにコピーされません。そのため、Intune同期マッピングを有効にする前にステップ4を完了する必要があります。

Microsoft Intuneデバイス同期統合を有効にする方法

まず、Microsoft Intuneのデバイス同期統合を有効にする必要があります。

  1. TeamViewerを開きます。

  2. 管理者設定に移動します。

  3. 組織管理 セクション内で 全般をクリックします 。

  4. 統合機能をクリックします 。

  5. Microsoft Entra IDの横で 承認をクリックします 。

  6. Microsoft Intuneの管理者アカウントでサインインしてください。

  7. 会社を代表して接続を確認します。

  8. 次に、Microsoft Intuneのデバイス同期の横の認証をクリックします 。 

  9. 再度Microsoft Intune管理者アカウントでサインインします。

  10. 会社を代表して接続を確認しましょう。

TeamViewer内でMicrosoft Intuneデバイス同期統合を有効にしました。

TeamViewerでデバイスグループを同期する方法

  1. 管理者設定に移動します。

  2. 組織管理セクション内で全般をクリックします。

  3. 統合機能をクリックします。

  4. 同期セクション内で、Intuneデバイスグループをクリックします。

  5. グループを追加をクリックします。

  6. Intuneデバイスグループに移動します。

  7. 同期したいデバイスグループを選択して続行をクリックします。

  8. 同期頻度を選択してください：

    • 一度だけ同期(現在利用できる唯一の同期頻度）

  9. グループ追加の横の矢印をクリックし、追加して同期をクリックしてください。

これから同期が始まります。同期が完了すると、デバイスグループはデバイスメニューで利用可能になります。

デバイスグループの同期管理方法

デバイスグループの同期がもう必要ない場合：

  1. 管理者設定に移動します。

  2. 組織管理セクション内で全般をクリックします。

  3. 統合機能をクリックします。

  4. 同期セクション内で、Intuneデバイスグループをクリックします。

デバイスグループの同期を強制する

  1. 同期したグループを選択します。

  2. 同期をクリックします。

デバイスグループの同期頻度を変更する

  1. 同期したグループを選択します。

  2. 頻度変更をクリックします。

  3. 希望する頻度を選びます。

  4. 保存をクリックします。

デバイスグループ同期を停止するには

  1. 同期したグループを選択します。

  2. 削除をクリックします。

  3. 削除をクリックして確定してください。

次のステップ：ユーザーグループにこれらのデバイスへのアクセスを許可する

デバイスグループとデバイスが同期されたら、こちらの指示に従ってユーザーグループにこれらのデバイスへのアクセスを許可できます： TeamViewerでデバイスの共有とアクセス管理

注釈と制限事項

 

  • 同期はデバイスの新規作成や削除を行いません
  • 現時点では、割り当てユーザーやポリシー、カスタムフィールドなどのその他のメタデータは同期されません
  • 子テナントの管理者によるAPIアクセスの制限により、Intune  デバイス同期 は子会社側に所属する管理者ユーザーによって設定する必要があります
  • 今後のリリースで、追加の同期機能が提供される予定です