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Intune デバイス同期は、Microsoft Intune環境をTeamViewerと連携させ、両プラットフォーム間でデバイスグループを整合させることができます。Intuneグループを同期すると、TeamViewerはその構造をコピーし、各グループに属するデバイスを表示します。これにより手作業が減り、整った信頼性の高いデバイスリストが作成されます。一度だけ同期したり、グループを継続的にほぼリアルタイムで更新したりできます。

この記事は、すべてのMicrosoft Connect、Microsoft Connect Pro、およびEnterprise Integration Add-Onライセンス保有者に適用されます。

  • 適切な Microsoft 統合アドオン（Microsoft Connect、Microsoft Connect Pro、または Enterprise Integration）を含む、対応する TeamViewer ライセンスが必要です

  • Microsoft Intune 環境への管理者権限

  • TeamViewerと同期したい定義されたIntuneデバイスグループ

  • デバイスはすでにTeamViewerの会社に割り当てられている

  • 推奨事項: TeamViewer会社のデバイスグループ を有効にしてください 

ソフトウェアとライセンス

  • 対応 するTeamViewerライセンス と、適切な Microsoft統合アドオン。

  • リモートサポートが可能であるはずのすべてのデバイスにTeamViewerをインストールし ました。

サポートされている管理者プラットフォーム(発信接続)

TeamViewerフルクライアントを使って発信接続を確立する管理者は以下を使用できます：

  • Windows

  • macOS

  • Linux

  • iOS

  • Android

サポートされているエンドユーザーデバイス(着信接続)

TeamViewer QuickSupportアプリを通じて 着信接続を許可するエンドユーザーデバイス：

  • Windows (MDMにより管理されたPC)

    • 注意: ユーザーレス方式 (DEM や WCDなど)で登録されたWindowsデバイスは、会社ポータルアプリでTeamViewer通知を表示しません。

  • Android

    • Androidデバイス管理者(DA)

    • Android Enterprise ワークプロファイル付き（BYOD）の個人所有デバイス

    • 非サポート対象：専用デバイスおよび完全管理された Android デバイス

  • macOS

  • iOS

サポートされていないデバイス

以下のデバイス はサポートされていません：

  • HoloLens

  • Surface Hub

  • Windows 10 S devices

Company Portalアプリ(レガシー統合のみ)

  • レガシーIntune統合では 、 ユーザーがリモートサポートのリクエストを受け取り許可するために、Company Portalアプリが必要です。

  • レガシー統合はIntuneアプリで管理されるデバイスには使えません。

初期のセットアップと展開の計画

以下のような初期セットアップ方法を推奨します:

  1. TeamViewerでデバイスグループを作成し、TeamViewerを使う予定のデバイスもこのグループに追加します。

  2. ポリシーを作成し、そのポリシーを作成したデバイスグループに割り当てます。

  3. ロールアウト構成を作成します 。

    1. 作成したデバイスグループをロールアウト構成に割り当てます。

    2. ポリシーの継承をグループから継承するように設定します。

  4. 次に、Intuneを使ってTeamViewerをデバイスに展開します。展開ユーザーガイドはこちらからご覧いただけます 。
    注意:

    • Intuneでは、どのIntuneグループにデバイスが含まれていても問題ありません

    • 複数のIntuneグループに同時に展開パッケージを割り当てることができます

    • このパッケージを受け取るすべてのデバイスは、自動的にあなたのロールアウト構成で定義されたデバイスグループに組み込まれます

  5. これでIntuneグループを同期できます。TeamViewerがデバイスにインストールされたら、 Intuneデバイス同期の連携を有効にし、 ミラーリングしたいIntuneデバイスグループを同期できます(以下のセクションで説明しています)。その後、デバイスは同期したIntune構造に基づいて正しいTeamViewerグループにコピーされます。

注意: TeamViewer  がインストール されていないデバイスは 最終的なTeamViewerグループにコピーされません。そのため、Intune同期マッピングを有効にする前にステップ4を完了する必要があります。

Microsoft Intuneデバイス同期統合を有効にする方法

まず、Microsoft Intuneのデバイス同期統合を有効にする必要があります。

  1. TeamViewerを開きます。

  2. 管理者設定に移動します。

  3. 組織管理 セクション内で 「全般」をクリックします 。

  4. 「統合機能」をクリックします 。

  5. Microsoft Entra IDの横で 「承認」をクリックします 。

  6. Microsoft Intuneの管理者アカウントでサインインしてください。

  7. 会社を代表して接続を確認します。

  8. 次に、Microsoft Intuneのデバイス同期の横の「認証」をクリックします 。 

  9. 再度Microsoft Intune管理者アカウントでサインインします。

  10. 会社を代表して接続を確認しましょう。

TeamViewer内でMicrosoft Intuneデバイス同期統合を有効にしました。

TeamViewerでデバイスグループを同期する方法

  1. 管理者設定に移動します。

  2. 組織管理セクション内で「全般」をクリックします。

  3. 「統合機能」をクリックします。

  4. 同期セクション内で、Intuneデバイスグループをクリックします。

  5. 「グループを追加」をクリックします。

  6. Intuneデバイスグループに移動します。

  7. 同期したいデバイスグループを選択して「続行」をクリックします。

  8. 同期頻度を選択してください：

    • 一度だけ同期(現在利用できる唯一の同期頻度）

  9. 「グループ追加」の横の矢印をクリックし、「追加して同期」をクリックしてください。

これから同期が始まります。同期が完了すると、デバイスグループはデバイスメニューで利用可能になります。

デバイスグループの同期管理方法

デバイスグループの同期がもう必要ない場合：

  1. 管理者設定に移動します。

  2. 組織管理セクション内で「全般」をクリックします。

  3. 「統合機能」をクリックします。

  4. 同期セクション内で、Intuneデバイスグループをクリックします。

デバイスグループの同期を強制する

  1. 同期したグループを選択します。

  2. 同期をクリックします。

デバイスグループの同期頻度を変更する

  1. 同期したグループを選択します。

  2. 頻度変更をクリックします。

  3. 希望する頻度を選びます。

  4. 「保存」をクリックします。

デバイスグループ同期を停止するには

  1. 同期したグループを選択します。

  2. 「削除」をクリックします。

  3. 「 削除」をクリックして確定してください。

次のステップ：ユーザーグループにこれらのデバイスへのアクセスを許可する

デバイスグループとデバイスが同期されたら、こちらの指示に従ってユーザーグループにこれらのデバイスへのアクセスを許可できます： TeamViewerでデバイスの共有とアクセス管理

注釈と制限事項

  • 同期はデバイスの作成や削除を行いません

  • その他のメタデータ(割り当てられたユーザー、ポリシー、カスタムフィールド)は現時点で同期されません

  • 今後のリリースでは、追加の同期機能が計画されています