Intune デバイス同期を利用すると、Microsoft Intune環境をTeamViewerと連携させ、両プラットフォーム間でデバイスグループを整合させることができます。Intuneグループを同期すると、TeamViewerはその構造をコピーし、各グループに属するデバイスを表示します。これにより手動での管理作業を削減でき、一貫性のある信頼性の高いデバイス一覧を維持できます。同期は一度だけ実行することも、継続的に行ってほぼリアルタイムでグループを更新し続けることも可能です。

この記事は、すべてのMicrosoft Connect、Microsoft Connect Pro、およびEnterprise Integration Add-Onライセンス保有者に適用されます。

ソフトウェアとライセンス

  • 対応 するTeamViewerライセンス と、適切な Microsoft統合アドオン

  • リモートサポート対象となるすべてのデバイスに TeamViewer がインストールされていること

サポートされている管理者プラットフォーム(発信接続)

TeamViewer Full Client を使って発信接続を確立する管理者は以下を使用できます:

  • Windows

  • macOS

  • Linux

  • iOS

  • Android

サポートを受けるエンドユーザーデバイス(着信接続)

TeamViewer QuickSupportアプリを通じて 着信接続を許可するエンドユーザーデバイス:

  • Windows (MDMにより管理されたPC)

    • 注意: ユーザーレス方式 (DEM や WCDなど)で登録されたWindowsデバイスは、会社ポータルアプリでTeamViewer通知を表示しません。

  • Android

    • Androidデバイス管理者(DA)

    • Android Enterprise ワークプロファイル付き(BYOD)の個人所有デバイス

    • 非サポート対象:専用デバイスおよび完全管理された Android デバイス

  • macOS

  • iOS

サポートされていないデバイス

以下のデバイス はサポートされていません:

  • HoloLens

  • Surface Hub

  • Windows 10 S devices

Company Portalアプリ(レガシー統合のみ)

  • レガシーIntune統合では 、 ユーザーがリモートサポートのリクエストを受け取り許可するために、Company Portalアプリが必要です。

  • レガシー統合はIntuneアプリで管理されるデバイスには使えません。

TeamViewerでデバイスグループを同期する方法

  1. 管理者設定に移動します。

  2. 組織管理セクション内で統合をクリックします。

  3. 同期セクション内で、Intuneデバイスグループをクリックします。

  4. グループを追加をクリックします。

  5. Intuneデバイスグループに移動します。

  6. 同期したいデバイスグループを選択し、続行をクリックします。

  7. 同期頻度を選択します:

    a. 継続同期:TeamViewerがMicrosoft Intuneの更新を継続的に監視し、同期されたデバイスグループに変更を自動的に適用します。
    b. 一度だけ同期:選択したデバイスグループの現在の状態をMicrosoft Intuneから取得し、1度のみ同期します。

  8. グループ追加の横の矢印をクリックし、追加して同期をクリックします。

同期が開始されます。同期完了後、デバイスグループはデバイスメニューで利用可能になります。

デバイスグループ同期の管理方法

デバイスグループの同期を停止したい場合は、以下の手順を実行します:

  1. 管理者設定に移動します。

  2. 組織管理セクション内で統合をクリックします。

  3. 同期セクション内で、Intuneデバイスグループをクリックします。

デバイスグループの同期を強制する

  1. 同期したグループを選択します。

  2. 同期をクリックします。

デバイスグループ同期を停止する

  1. 同期したグループを選択します。

  2. 削除をクリックします。

  3. 削除をクリックして確認します。

Intune デバイスグループの同期に関するトラブルシューティング