知识库

基于 AR 行业标准构建

TeamViewer Assist AR Lite 建立在两个平台之上：Apple ARKit 和 Google ARCore。 该技术允许对象跟踪，例如表面、对象及其与相机的关系距离。

实时视频流

一旦请求帮助的人接受远程发起方的呼叫，智能手机、平板电脑或智能眼镜的摄像头图像就会实时传输到 Windows 或 Mac 计算机前的发起方。

上下文标记和注释

通过突出显示并利用其背景下的兴趣点，帮助现场员工或客户解决问题。

接受支持的人和发起方可以例如： 放置 3D 箭头。 为了区分箭头是谁放置的，它们有不同的颜色。

• 发起方：通过单击鼠标左键，您可以放置粘在真实物体上的 3D 箭头。 
• 接收方：通过点击移动屏幕，您可以放置粘贴到真实物体上的 3D 箭头。

为了确保您谈论的是同一个问题，每个箭头都包含一个数字。

两个连接伙伴都可以撤消放置最后一个箭头或删除呼叫中放置的所有标记。

• 接收方将通过对话得知发起方想要录制会议。 仅当用户在移动设备上接受请求后，录制才会开始。
• 屏幕录制按钮变为红色，表示当前正在录制会话

• 再次单击该按钮（现在名为“停止录制”）将停止录制。 资源管理器打开，发起方可以选择以 .webm 格式保存录音的路径。 这种格式可以用大多数常规网络播放器打开，例如 与 VLC 播放器。 
• 如果您不选择保存文件的路径，则会出现一个对话框，询问发起方是否要丢弃录制的会话文件。 单击“放弃”将放弃该文件，单击“取消”将再次打开资源管理器以选择保存文件的路径。

通过移动网页浏览器加入远程会话

此功能允许拥有 AssistAR 许可证的用户直接通过移动网页浏览器主持和加入远程会话，无需下载应用程序。这为参与者提供了一种快速便捷的加入会话的方式，尤其适用于一次性或快速支持场景。

主要优势：

• 无需安装应用程序：用户可以通过浏览器立即加入会话。

• 快速访问：非常适合临时或时间紧迫的远程支持。

局限性：与完整的 AssistAR 移动应用体验相比，移动网页会话提供的功能有所减少。为了获得完整功能，我们建议尽可能使用 AssistAR 应用。

注意：对于包含自定义条款和条件的会话，目前不支持移动网页浏览器。