知识库
TeamViewer Engage的系统要求
上次修改时间: 2024年3月21日
本文适用于所有TeamViewer Engage 客户。
支持的浏览器
TeamViewer Engage ，以下浏览器是官方支持和推荐的。
协同浏览（嵌入式和通用型）
桌面浏览器
| Browser | Version |
|---|---|
Browser | Version |
Google Chrome | >= 18 |
Microsoft Edge | >= 12 |
Mozilla Firefox | >= 14 |
Apple Safari | >= 6 |
Internet Explorer | >= 11 |
移动浏览器
| Browser | Version |
|---|---|
Browser | Version |
Mobile Chrome | >= 60 |
iOS Safari | >= 6.1 |
视频聊天和视频咨询
桌面浏览器
| Browser | Version |
|---|---|
Browser | Version |
Google Chrome | >= 60 |
Microsoft Edge | >= 60 |
Mozilla Firefox | >= 58 |
Safari | >= 13 |
Internet Explorer | - - - |
移动浏览器
| Browser | Version |
|---|---|
Browser | Version |
Mobile Chrome | >= 60 |
iOS Safari | >= 12 |
屏幕共享
桌面浏览器
| Browser | Version |
|---|---|
Browser | Version |
Google Chrome | >= 60 |
Microsoft Edge | >= 60 |
Mozilla Firefox | >= 58 |
Safari | >= 13 |
Internet Explorer | - - - |
移动浏览器
使用移动设备/浏览器的用户只能看到别人的分享，但不能自己分享自己的屏幕。
| Browser | Version |
|---|---|
Browser | Version |
Mobile Chrome | >= 60 |
iOS Safari | >= 12 |
支持的技术 - JavaScript API & Co-Browsing
HTML / CSS / JavaScript
静态网站
静态网站默认支持。
单页网络应用
使用哪个框架并不重要（例如Angular、React...）。默认支持单页应用程序。
支持HTML5+鼠标效果技术
现代网络开发使用了很多先进的技术来显示不同类型的组件。本节介绍了TeamViewer Engage 所支持的 "先进 "技术。
| columns/column | 1 | 1 |
|---|---|---|
Technology | Supported | Description |
HTMLS | ✔OK | except<video>/<audio> |
Single Page Applications | ✔OK | - |
Canvas | ✔OK | - |
Shadow DOMs | ✔OK | including bidirectional mouse events |
SVG | ✔OK | Including bidirectional mouse events |
Fonts | ✔OK | for integrated Co-Browsing see detailed description |
iframes | ✔OK | for integrated Co-Browsing see detailed desription |
CSS hover effects | ✔OK | both directions |
Mouse events | ✔OK | both directions |
Form events | ✔OK | both directions |
Cross Domain Support | ✔OK | Configuration at the Co-Browsing Plugin to keep the session when the domain changes |
WebGL | ✔OK | The JavaScript of Chatvisor has to be executed before the WebGL rendering |
JavaScript alert, confirm, prompt | X | only on the visitor/agent side but not synced |
CSS3 animations | X | only on the visitor/agent side but not synced |
Active X, Silverlight, Java Applet, Flash | X |
Canvas
Canvas主要用于在网页上绘制图形。TeamViewer Engage 支持Canvas，无需任何额外配置。
阴影 DOM
Shadow DOM大多被Polymer框架使用，并被Chrome和Firefox广泛支持。经过适当的配置，TeamViewer Engage 确实支持开箱即用的Shadow DOM。
框图
Iframes用于在另一个网站内显示第三方网站/组件，如嵌入式网站。
同源的Iframe（如yourwebsite.com和docs.yourwebsite.com）默认支持，无需任何额外配置。当你想利用跨源域的Iframe支持时，你必须在每个嵌入的网站（在每个Iframe中）整合 TeamViewer Engage JavaScript片段。例如，在一个跨源域的Iframe中嵌入谷歌广告是行不通的。
CSS悬停效果
默认支持CSS悬停效果，无需任何额外配置。
例子1：访问者将鼠标移到有:hover事件的导航栏上，之后显示隐藏的上下文菜单。这种行为默认支持TeamViewer Engage 。这意味着协同浏览会话的浏览者（即代理）也会看到从访问者那里打开的上下文菜单。
例2：访问者将鼠标移到超链接上，改变了其背景颜色。共同浏览会话的浏览者（即代理）也看到了改变后的超链接的背景颜色。
限制条件
- <视频>/<音频>回放
- 第三方应用程序，如Flash或Java Applets
免责声明：通用协同浏览
请注意，通用协同浏览可能还不能在所有网站上运行。我们正在不断改进支持的网页范围，但由于网络技术的多样性，不同的开发风格，以及WWW的多样性，我们不能保证每个网站都能开箱即用。如果你发现一个尚未工作的网站，请通过联系TeamViewer Support与我们分享。