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额外信息

“其他信息”字段是代理在实时聊天中与客户聊天时可以填写的一组属性。

在“属性”菜单中，通过+添加标签，您可以创建所需的任意多个字段。

有不同的字段类型：

Text input

Plain, open text input

Selection input

creates a drop-down menu with the defined Options (separate options with ',')

True/False

creates a drop-down menu with values 'yes' and 'no'

Rating

creates a 5-star rating scheme

Textarea

creates a larger text area for text input

创建了一些字段后，它看起来像这样：