大規模なクライアントおよびベンダーのサポート
まるでその場でトラブルシューティングを行っているかのように、ITヘルプリクエストをリモートで解決しましょう。
技術事故が発生したとします。コンピュータの不具合、システムクラッシュ、デバイスの故障により、ビジネスが停止してしまう可能性があります。
ITプロフェッショナルは、時間がかかりコストも嵩むオンサイトのサービスコールをするのではなく、TeamViewer™を選択して、いつでもどこでも、顧客に即座にリモートサポートを提供します。まるでそこにいるように、リモートコンピュータに安全に接続し、ファイルやアプリケーションにアクセスし、リモートシステムを制御し、問題をトラブルシューティングしましょう。つまり、誰でも仕事に戻ることができるのです。
TeamViewer Tensor™のリモートサポートツールができることとは？
ITサポートサービスプロバイダーと企業のヘルプデスク担当技術者は、次に挙げることを目的として、TeamViewer Tensor™を使用してリモートデスクトップサポートソフトウェアを提供しています。
- 在宅勤務の社員、サテライトオフィスの社員、クライアントやパートナー、出張中の社員をサポートする
- オンサイト、現地訪問のサービスコールやメンテナンスにかかる時間と出張旅費を節約する
- 修理施設にコンピュータやノートパソコンを発送する際の損傷リスクを回避する
- ファーストコンタクトでの解決率を改善する
- 世界クラスのカスタマーサポートおよび特別なカスタマーエクスペリエンスを提供する
ITの問題を遠隔で解決します。お客さまやクライアントがどこにいても。
クラウドベースの遠隔サポートプラットフォームとしてのTeamViewer Tensor™があれば、御社は、速度、セキュリティ、スケーラビリティ、信頼性で妥協することなく、数百台、数千台のクライアントのコンピュータや端末に、高速で信頼性の高い遠隔サポートを提供することができます。数秒で接続できるため、遠隔サポートにはいつでも数クリックでアクセスできます。
- リモートサポートを受けるうえで、事前インストールやIT管理されたソフトウェアは不要
- サポートを受ける人々には複雑な手順なし
- VPN不要
- セットアップやメンテナンスの大掛かりな装置なし
- ポート設定不要
- ファイアウォールの問題なし
- メンテナンスやインフラストラクチャのコスト不要
- ハードウェアの容量制限なし
- 遅延なし
- スケーラビリティの限度なし
TeamViewer Tensor™の詳細
当社のエンタープライズ担当による無契約デモにお申し込みになると、今日の密接につながる職場でチームワークを発揮できるTeamViewer Tensor™プラットフォームをご覧いただけます。