Sicher verbunden mit Remote Access und Support für Unternehmen
Was ist TeamViewer Tensor?
Auf Basis der weltweit größten Remote-Connectivity-Infrastruktur mit Verbindungen in 200 Ländern auf mehr als 2,5 Milliarden Geräten. TeamViewer Tensor ist eine Cloud-Plattform für Remote Connectivity, die speziell auf die Anforderungen von Großunternehmen zugeschnitten ist. TeamViewer Tensor kann beliebig skaliert werden und ermöglicht es Unternehmen, schnell und einfach von überall und jederzeit auf Geräte und Maschinen zuzugreifen, um sie zu steuern und Support bereitzustellen.
TeamViewer Tensor bietet branchenübliche Sicherheitsfunktionen zum Schutz Ihrer Daten, darunter Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (4096 Bit RSA/256 Bit AES) und zertifizierte Protokolle, die strikte Compliance-Standards erfüllen.
Nahtloser Remote Support
Egal, ob es um Kundensupport, IT-Support für Mitarbeiter, technische Arbeiten, Supply Chain Management oder Operational Technology geht: Ihre Kunden- und Mitarbeitererlebnisse hängen von einer schnellen, flexiblen und benutzerfreundlichen Remote-Support-Technologie ab, mit der Sie technische Probleme so schnell und reibungslos wie möglich lösen können – ohne dabei die Datensicherheit zu gefährden.
- Bieten Sie Kunden- und Mitarbeitererlebnisse der nächsten Generation für eine schnellere Problemlösung, eine höhere Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sowie eine stärkere Markentreue und -bindung
- Bieten Sie einen Ende-zu-Ende verschlüsselten Remote Support für jedes Gerät und jede Maschine, egal ob bemannt oder unbemannt, und reduzieren Sie so Ausfallzeiten und Reparaturkosten vor Ort
- Verbessern Sie Ihren Kundenservice durch sicheren Support der nächsten Generation für mobile Apps sowie Webbrowser, ohne auf das gesamte Gerät zugreifen zu müssen und gewährleisten Sie so den Datenschutz Ihrer Kunden und DSGVO-konformen Support
Einfacher Remote Access
Bei der Arbeit von zu Hause oder unterwegs können IT-Teams und Mitarbeiter Ihres Unternehmens von überall aus produktiv bleiben und sicheren Remote-Zugriff auf Computer, mobile Geräte, Server, Maschinen und Operational Technology (OT) erhalten. Mit dem Remote-Zugriff von TeamViewer Tensor sind die Dateien ihres Arbeitscomputers und Unternehmensanwendungen immer nur ein paar Klicks entfernt. Ermöglichen Sie Ihrem Unternehmen, effizient und ortsungebunden zu arbeiten – alles ohne VPN.
- Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern flexibles Arbeiten, indem Sie ihnen von überall aus und jederzeit plattformübergreifend die Möglichkeit geben, eine Remote-Verbindung zu Unternehmenscomputern und Mobilgeräten herzustellen
- Überwachen, verwalten und steuern Sie Industrieanlagen und -maschinen von jedem Standort aus, um Ihre Effizienz zu steigern, die Problemlösungszeiten zu verkürzen und die Verfügbarkeit der Systeme zu maximieren
- Warten und verwalten Sie Unternehmensserver und Android-basierte Point-of-Sale-Systeme (POS) und beheben Sie Probleme umgehend von überall. Damit reduzieren Sie ungeplante Ausfallzeiten auf ein Minimum
Fügen Sie jeder Anwendung sofort Funktionen für Fernzugriff und -steuerung hinzu – mit der TeamViewer Integration Suite.
Software wird immer komplexer und in Unternehmen werden immer mehr unterschiedliche Programme verwendet. Remote Work bzw. Hybridmodelle verkomplizieren die Sache weiter. IT-Unternehmen und Support-Teams müssen deshalb Arbeitsabläufe optimieren, um Mitarbeitende und Kunden über verschiedene Plattformen und Geräte hinweg schnell unterstützen zu können.
Mit unserer wachsenden Liste an Integrationspartnern – darunter ServiceNow und Microsoft Intune – ist es für Sie jetzt ein Leichtes, Remote Support mit TeamViewer aus vielen Anwendungen heraus bereitzustellen.
Bieten Sie Ihren Kunden jederzeit sofortigen geräte- und plattformübergreifenden Remote Support und helfen Sie schnell und sicher. Stellen Sie eine sichere Verbindung zu Kundengeräten her, greifen Sie auf Dateien und Anwendungen zu, übernehmen Sie die Kontrolle über Remote-Systeme und beheben Sie Probleme, als wären Sie persönlich vor Ort.
Optimieren Sie den Support für Ihre mobilen Apps, indem Sie die TeamViewer Funktionen für Remote-Zugriff und -Steuerung in Ihre mobilen Apps integrieren. Durch den sicheren und DSGVO-konformen Kundensupport können Support-Mitarbeiter nur auf Informationen in der App zugreifen und diese einsehen und nicht auf das gesamte mobile Gerät.
Supporten Sie die Benutzer Ihrer Website mit der sicheren Co-Browsing-Technologie für die Freigabe von Browser-Inhalten. Co-Browsing ist für Web- und Mobilgeräte optimiert. Ihre Support-Mitarbeiter können Browser-Inhalte der Kunden gleichzeitig einsehen, mit ihnen sprechen und chatten, um Probleme zu lösen oder Fragen zu beantworten, ohne sensible oder private Daten einsehen zu können.
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