Feature Spotlight – Co-Browsing
Ermöglichen Sie exzellenten Online-Kundensupport – rund um die Uhr
Mit sicherer Bildschirmfreigabe und automatisierbarer Chat-Technologie ermöglichen Sie es Ihren Support-Teams einen außergewöhnlichen Remote Support zu leisten.
Feature Spotlight – Co-Browsing
Ermöglichen Sie exzellenten Online-Kundensupport für Ihre Webseite
Unterstützen Sie Kunden direkt in Ihren mobilen Apps, ohne Zugriff auf das
mobile Gerät selbst
Mit TeamViewer Tensor Co-Browsing können Ihre Support-Teams den aktiven Browser-Tab sehen, auf dem sich Ihre Kunden befinden, und ihnen dadurch sofort helfen – ohne die Notwendigkeit einer Softwareinstallation oder der Freigabe vertraulicher Daten auf Kundenseite.
TeamViewer Tensor: Co-Browsing
Das Co-Browsing von TeamViewer Tensor ist für Desktop- und mobiles Internet optimiert und erlaubt es Ihnen, sicheren Remote-Kundensupport in Echtzeit für Ihre Unternehmenswebseiten zu bieten – ohne Zugriff auf Computer oder mobile Geräte von Kunden gewähren zu müssen.
Co-Browsing
Support-Mitarbeiter können die Browser-Inhalte der Kunden einsehen und gezielt auf den aktiven Browser-Tab zugreifen – nicht auf das gesamte Gerät. Vertrauliche Daten werden automatisch ausgegraut.
Kunden können ihre Browser-Inhalte freigeben, um ihren aktiven Webbrowser-Tab anzuzeigen, ohne Zugriff auf ihre persönlichen Informationen zu gewähren.
Live-Chat
Mit dem TeamViewer Tensor Live-Chat können Kunden auf Ihrer Webseite Hilfe von Support-Mitarbeitern erhalten.
Support-Teams können umgehend Hilfe leisten und Fragen beantworten, während die Kunden Ihre Webseite nutzen.
Möchten Sie sehen, wie TeamViewer Tensor funktioniert?
Fordern Sie eine kostenlose Demo an, um alle wichtigen Funktionen zu erleben, die Ihnen Kundenerlebnisse der nächsten Generation ermöglichen.
