Kundensupport für Ihre mobile App

Bieten Sie sicheren und schnellen In-App-Support für ihre mobilen Apps

Unterstützen Sie Ihre Kunden direkt in Ihren mobilen Apps, ohne dass weitere Software benötigt wird oder Zugriff auf das mobile Gerät selbst ermöglicht werden muss.

Kundensupport für Ihre mobile App

Bieten Sie sicheren und schnellen In-App-Support für ihre mobilen Apps

Unterstützen Sie Kunden direkt in Ihren mobilen Apps, ohne Zugriff auf das
mobile Gerät selbst

Sehen wir den Tatsachen ins Auge: Mobile Apps sind nicht mehr wegzudenken. Allerdings gibt aber auch einer von fünf Nutzern die Verwendung einer mobilen App nach nur einem Einsatz auf.1 Daher ist es wichtig, dass Ihre Onboarding- und langfristigen Retention-Strategien auch In-App-Kundensupport umfassen. Warum? Marken, die sich durch In-App-Support-Services für ihre mobilen Apps abgrenzen, sind ihren Wettbewerbern überlegen, da sie Kunden bei jedem Schritt unterstützen und zufriedene Kunden länger halten.

Hier kommt der TeamViewer Tensor Mobile App Support ins Spiel, mit dem Sie den Remote Support gezielt in Ihre mobilen Apps integrieren können – ohne Zugriff auf das gesamte mobile Gerät zu benötigen.

Einfach ausgedrückt bietet der mobile In-App-Support Unternehmen eine einfache Möglichkeit, Kundenerlebnisse der nächsten Generation zu ermöglichen, wobei jeder Berührungspunkt reibungslos, kundenorientiert und sicher ist.

1. https://www.statista.com/statistics/271628/percentage-of-apps-used-once-in-the-us/

Erweitern Sie Ihre mobilen Apps um nahtlosen In-App-Kundensupport

Bieten Sie sofortige, sichere In-App-Unterstützung für Ihre mobilen Apps – ohne andere Geräteinformationen wie Push-Benachrichtigungen preiszugeben oder den vollständigen Zugriff auf das Gerät selbst zu benötigen.

  • Integrieren Sie die bekannten TeamViewer Remote-Zugriff und Steuerungsfunktionen als White Label Lösung in Ihre mobilen Apps und differenzieren Sie sich von Ihren Wettbewerbern
  • Verhindern Sie Schäden und Manipulationen an Kundengeräten, indem Remote-Supporter ausschließlich auf die App selbst zugreifen und diese steuern können, nicht aber das eigentliche Gerät
  • Gewährleisten Sie den Datenschutz Ihrer Kunden mit DSGVO-konformem Support für Ihre mobilen Apps
customer service

Möchten Sie sehen, wie TeamViewer Tensor funktioniert?

Fordern Sie eine kostenlose Demo an, um alle wichtigen Funktionen zu erleben, die Ihnen Kundenerlebnisse der nächsten Generation ermöglichen.

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