Este artículo se dirige a tod@s l@s usuari@s y clientes de TeamViewer
TeamViewer Assist AR es una solución de RA completa y escalable que se adapta a las necesidades de cada cliente.
TeamViewer Assist AR ofrece dos licencias diferentes con funciones y opciones que se adaptan a cada necesidad.
- Assist AR Lite
- Assist AR Professional
Mientras que Assist AR Lite ha sido diseñado para ser la solución de asistencia remota AR para particulares y pequeñas empresas, Assist AR Professional es una solución configurable a las necesidades individuales de organizaciones más grandes.
Las conexiones con Assist AR son posibles tanto de computador u ordenador a móvil como de móvil a móvil.
Assist AR Lite
Totalmente integrado en la plataforma TeamViewer, Assist AR Lite es la solución ideal para personas y pequeños equipos que buscan un soporte remoto eficiente basado en AR (Reaidad Virtual) sin necesidad de configuraciones complejas ni integraciones personalizadas.
Diseñado para una implementación rápida y fácil de usar, Assist AR Lite incluye:
- Licencia de uso comercial
- Sesiones de soporte remoto ilimitadas
- Uso compartido remoto de cámara para una visibilidad en tiempo real
- VoIP HD para una comunicación de voz clara y de alta calidad
- Anotaciones en tiempo real para guiar visualmente a los usuarios
- Intercambio de archivos e información durante las sesiones
- Invitaciones a sesiones por SMS o correo electrónico
- Grabación de sesiones para control de calidad y formación
- Compatibilidad con hasta 10 dispositivos de gafas inteligentes
Assist AR Lite es perfecto para equipos que necesitan asistencia ad hoc y móvil, está disponible a través de una app gratuita tanto en Google Play Store como en la App Store de Apple. Su configuración totalmente estandarizada permite prescindir de personalizaciones o integraciones: simplemente instalar, conectar y dar soporte.
Nota: Se necesita una licencia de Assist AR Lite para cada experto.
Assist AR Professional
Transforma digitalmente tus operaciones con TeamViewer Assist AR - niveles Professional y Enterprise- , soluciones personalizadas y escalables diseñadas para satisfacer las necesidades específicas de las grandes organizaciones. Estas opciones configurables se integran a la perfección con sus sistemas y flujos de trabajo existentes, lo que te permite optimizar el soporte remoto, ampliar las capacidades operativas y optimizar el cumplimiento normativo y la generación de informes, adaptándose a tu entorno específico.
Ejemplos de funciones:
- Inicio de sesión único (SSO) para un acceso optimizado y seguro
- Informes de conexión detallados para obtener información y garantizar el cumplimiento normativo
- Admite tus propios Términos y Condiciones
- Integraciones predefinidas con plataformas líderes como:
- Salesforce
- ServiceNow
- Microsoft Teams
- API web para integraciones personalizadas
- SDK empresarial para una personalización completa
- Enrutador de Acceso Condicional para un control de acceso seguro y basado en políticas
Nota: Esta lista es ilustrativa. Puede haber funciones adicionales disponibles según tus necesidades. Consulta con nuestros expertos en soluciones para personalizar su plan.
Aqui te presentamos una descripción comparativa de las dos licencias.
Dónde comprar una licencia?
Puedes adquirir Assist AR Lite directamente a través de nuestra tienda web o puedes llamar a nuestro equipo de ventas para hablar sobre tus necesidades y descubrir más acerca de Assist AR Lite y Professional.