Base de Conocimientos
Ajustes - Usuarios
Última modificación: 20 mar 2024
Pestaña: Usuarios
En la parte izquierda del correo electrónico puedes ver si un usuario ha iniciado sesión/ha cerrado sesión y Online/Offline* (haciendo clic en el botón verde de la barra de navegación).
Puedes crear usuarios de tres formas diferentes:
- Haciendo clic en + Invitar Usuario - estos usuarios recibirán un Email
- Haciendo clic en + Crear usuario: este usuario se creará directamente introduciendo un correo electrónico y una contraseña.
- Haciendo clic en Importar Usuarios - se importarán los usuarios utilizando un archivo CSV
📌Nota: Aquí tienes una guía que puedes enviar para ayudar a los usuarios a registrarse: Manual de Usuario: Crear cuenta de usuario
Configuración de Usuarios
General
(work) email address user shall get invited to | |
Role | assign the right permission to the user using Roles |
License | give every user the right license |
Display name | name that will be visible to customers when chatting through Live Chat |
Picture | Upload a picture for the user, which will be visible during a Live Chat conversation |
Description | Add a description to the user |
Pestaña: Roles
Con los roles se define quién podrá utilizar qué función y acceder a qué parte de la plataforma.
Por defecto, sólo existe el rol Admin. Los administradores tienen acceso a todas las partes de la aplicación y pueden gestionar la configuración.
Los permisos de cada rol pueden editarse simplemente marcando/desmarcando la casilla correspondiente.
Pestaña: Equipo
Organizar a los usuarios en función de sus responsabilidades y competencias.
