Base de Conhecimento
Configurações - Marcação
Last Modified 15 de out. de 2024
Informações adicionais
Os campos de informações adicionais são um conjunto de atributos que seus agentes podem preencher enquanto conversam com clientes no Live Chat.
No menu Atributos, com + Add label você pode criar quantos campos precisar.
Existem diferentes tipos de campo:
| Entrada de texto | Entrada de texto simples e aberto |
|---|---|
Entrada de seleção | Cria um menu suspenso com as opções definidas (opções separadas com , ). |
Verdadeiro/Falso | Cria um menu suspenso com valores sim e não. |
Avaliação | Cria um esquema de classificação de 5 estrelas. |
Área de texto | Cria uma área de texto maior para entrada de texto. |
Tendo criado alguns campos, ficará mais ou menos assim:
