追加情報

追加情報フィールドは、エージェントがライブチャットで顧客とチャット中に入力できる属性です。

属性メニューの+ラベルの追加で、必要な数のフィールドを作成できます。

異なるフィールドタイプがあります:

テキスト入力 プレーン、オープンテキスト入力

Selection input

定義されたオプションでドロップダウンメニューを作成します (オプションは ',' で区切ります)

True/False

はいといいえのドロップダウンメニューを作成する

Rating

5つ星評価スキームを作成

Textarea

ユーザーに説明を加える

いくつかのフィールドを作成すると、このように表示されます: