最終変更: 2023/08/04
追加情報フィールドは、エージェントがライブチャットで顧客とチャット中に入力できる属性です。
属性メニューの+ラベルの追加で、必要な数のフィールドを作成できます。
異なるフィールドタイプがあります:
Selection input
定義されたオプションでドロップダウンメニューを作成します (オプションは ',' で区切ります)
True/False
はいといいえのドロップダウンメニューを作成する
Rating
5つ星評価スキームを作成
Textarea
ユーザーに説明を加える
いくつかのフィールドを作成すると、このように表示されます: