Für eine bessere Digital Employee Experience
Revolutionieren Sie Ihre IT mit einer DEX-Plattform
Einmal erkennen, dauerhaft lösen
Lösen Sie Probleme proaktiv, bevor sie sich ausweiten und senken Sie damit Ausfallzeiten und IT-Kosten.
Wer uns vertraut
Bleiben Sie stets produktiv, verbunden und im Problemfall bestens unterstützt
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Compliance proaktiv stärken
Stellen Sie Ihre Geräte-Compliance durch proaktive Patch-Validierung und kontinuierliches Monitoring sicher.
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IT, die mitwächst
Ihr Unternehmen wächst? Verwalten Sie problemlos eine steigende Anzahl von Endgeräten, ohne Ihre IT-Abteilung zusätzlich zu belasten.
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Gesteigerte Produktivität
Bieten Sie eine nahtlose IT-Erfahrung, die die Produktivität und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden steigert.
Welchen Unterschied Digital Employee Experience (DEX) machen kann
Der Begriff Digital Employee Experience (DEX) bezeichnet die Art und Weise, wie Mitarbeitende mit den digitalen Tools und Technologien umgehen, die sie tagtäglich nutzen. Bei DEX geht es darum, sicherzustellen, dass dieser Umgang so reibungslos, effizient und frustrationslos wie möglich vonstatten geht. Denn so bleiben Mitarbeitende produktiv und Workflows laufen nahtlos.
Genug von ständigen IT-Problemen?
Mit einer Plattform für Digital Employee Experience können Sie:
- Die Anzahl von Störungen dank automatisierter Problemerkennung und -behebung reduzieren
- Die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden durch reibungslose IT-Workflows stärken
- Ihren Support verbessern, Ihre Ausfallzeiten minimieren und Ihre IT-Kosten senken
Wie Software für Digital Employee Experience funktioniert
TeamViewer DEX identifiziert und behebt IT-Probleme proaktiv, bevor User betroffen sind:
- Geräte- und anwendungsübergreifendes Monitoring in Echtzeit, verstärkt durch nahtlose TeamViewer Integrationen, die eine vollständige Kompatibilität mit Ihrer IT-Umgebung sicherstellen
- Automatisierte Behebungen von wiederkehrenden Problemen
- Echzeit-Einblicke in die Mitarbeiterzufriedenheit und den Systemzustand
Auf diese Weise verhindern Sie digitale Reibungsverluste, minimieren kostspielige Ausfallzeiten und sorgen dafür, dass Ihre IT immer optimal arbeiten kann.
Machen Sie Schluss mit immer wiederkehrendem IT-Frust
Regelmäßige digitale Ausfälle wirken sich auf das ganze Unternehmen aus:
- Sinkende Produktivität: Mitarbeitende verschwenden wertvolle Zeit damit, Fehler selber zu lösen oder auf ihre Behebung zu warten
- Frustrierte Mitarbeitende: Ständige IT-Probleme beeinflussen Produktivität und Motivation – was sich wiederum negativ auf die Customer Experience auswirkt
- Steigende Kosten: Hohe Ausfallzeiten und ineffiziente Abläufe heben die Betriebskosten an. Vor allem wenn kein zentralisiertes Tool wie TeamViewer Remote Management existiert, mit dem IT-Abläufe optimiert werden können
DEX macht den Unterschied
Wenn der volle Überblick über eine IT-Umgebung fehlt, bauen sich digitale Reibungsverluste unbemerkt auf.
Mit Software für die Digital Employee Experience können Probleme aus der Welt geschafft werden, bevor sie sich negativ auf die Produktivität auswirken. Das macht den grundsätzlichen Unterschied für jedes moderne IT-Team.
DEX macht den Unterschied
Wenn der volle Überblick über eine IT-Umgebung fehlt, bauen sich digitale Reibungsverluste unbemerkt auf.
Mit Software für die Digital Employee Experience können Probleme aus der Welt geschafft werden, bevor sie sich negativ auf die Produktivität auswirken. Das macht den grundsätzlichen Unterschied für jedes moderne IT-Team.
Ohne DEX
- Hohes Ticketaufkommen
- Frustrierte User
- Steigende IT-Kosten
Mit DEX
- Automatisierte Fehlerbehebungen
- Fokussierte Teams
- Kostenkontrolle
Ergebnisse, auf die Sie sich verlassen können
Von Haus aus plattformübergreifend
Eine Lösung für jede Plattform: Unsere Software für Digital Employee Experience unterstützt hybride und heterogene IT-Umgebungen ohne Probleme. Vom klassischen Bürocomputer zum Remote-Mobilgerät: Volle Transparenz und Kontrolle, überall.
Die Resultate, die Unternehmen mit DEX erzielen, sind eindeutig
Wo DEX schon jetzt den Unterschied macht
- Bühler
- Pihlajalinna
- RTL Studios
- Specsavers
Erfahren Sie, wie Bühler die eigene Digital Employee Experience von Grund auf umgestaltet hat – und so Reibungsverluste reduziert, Produktivität steigert und einen vollständigen Überblick über den gesamten Gerätebestand sicherstellt.
- 35 % weniger Support-Tickets
- 15 % schnellere Problemlösungen ohne manuellen Mehraufwand
- Zufriedenere Mitarbeitende sowohl bei Windows als auch macOS Nutzung
Pihlajalinna nutzt Remote-Zugriff für Teams im Gesundheitswesen, reduziert Ausfallzeiten, stellt Compliance sicher und verbessert den IT-Support in allen Kliniken.
- 30 % schnellere Problemlösung
- Vollständige Einhaltung aller Datenstandards im Gesundheitswesen
- Ein einheitlicher Remote-Zugriff für alle Standorte
RTL Studios ermöglicht Remote-Zugriff auf Schnittrechner und beschleunigt dadurch die Produktion, erhöht die Flexibilität und senkt Infrastrukturkosten.
- 20 % schnellere Post-Produktion-Workflows
- Sicherer Zugriff auf High-End-Schnittsysteme
- Weniger Abhängigkeit von ortsgebundenen Studios
Specsavers führt weltweiten Support ein, und schafft es gleichzeitig, die IT-Belastung zu verringern, Remote-Zugriff zu ermöglichen und die Servicequalität in tausenden Filialen zu verbessern.
- Sicherer Support für mehr als 2.300 Filialen
- Schnellere Fehlerbehebung mit AR-gestützten Anleitungen
- Zentrale Kontrolle darüber, wer Remote-Zugriff nutzen kann
Preisgekrönte Software für Einzelpersonen und Unternehmen jeder Größe
DEX + TeamViewer
Eine integrierte Plattform für Digital Employee Experience
TeamViewer DEX ermöglicht proaktive Lösungen von IT-Problemen. Über alle Endpunkte und Umgebungen hinweg, mit Echtzeit-Einblicken und intelligenten Automatisierungen.