ライブキャプションは、 Assist AR リモートサポートセッション中にリアルタイムの文字起こしを提供します。これは、騒がしい環境で作業するユーザーや聴覚障害のあるユーザーに特に役立ちます。
この記事は、Assist AR Pro ライセンスをお持ちのすべての方に適用されます。
参加者側（携帯端末）でライブキャプションを有効にする方法
参加者側でライブキャプションを有効にするには、以下の手順に従ってください：
- Assist AR セッションを開始します。
- Assist AR を使ってリモートサポートを提供する方法については、こちらの記事ご覧ください。
- Assist AR アプリで、3つの点のメニュー (⋮) をタップし、ライブキャプションを有効にするを選択します。
ライブキャプションが有効になり、エンドユーザーの音声は参加者の携帯電話のAssist AR アプリに書き起こされます。
サポーター側（デスクトップ）でライブキャプションを有効にする方法
サポーター側でライブキャプションを有効にするには、以下の手順に従ってください：
- TeamViewer ツールバーで通信をクリックします。
- ライブキャプションを有効にするをクリックします。
ライブ・キャプションが有効になり、サポーターのデスクトップ上、TeamViewerリモートサポートセッション内でエンドユーザーの音声が書き取られます。
音声言語の変更方法
ライブキャプションが適切な言語で正しく書き起こされるように、音声言語を変更することができます。
音声言語を変更するには、以下の手順に従ってください：
- リモートサポートセッション中に、三点メニュー（⋮）を タップし、設定を選択します。
- 現在の言語をタッチし、希望の言語を選択します。
- 検索バーを使って、それぞれの言語を検索することができます。
- リモートサポートセッション画面に戻ります。新しい音声言語が適用されました。
