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フォーム
最終変更: 2024/03/21
概要
目的
フォームを使用すると、勤務時間外に顧客の要求（+連絡先情報）を収集し、サポートとのやり取りが完了した後にフィードバックを収集します。
機能
- 会話が完了としてマークされた後、フォームをトリガーできます。
- フォームはアクションルールを介してトリガーできます。
機能の説明
最初のフォーム
+新しいフォームをクリックすると、新しいフォームが作成されます。
オプション
全般
| ラベル | 説明 |
|---|---|
フォーム名 | 顧客には表示されないフォーム名 |
説明 | フォームのヘッダーになるので、ここで顧客にあなたの意図を説明してください。 |
メッセージ
| ラベル | 説明 |
|---|---|
成功のメッセージ | フォーム完了後に送信されるメッセージ |
説明 | フォームのヘッダーになるので、ここで顧客にあなたの意図を説明してください。 |
フィールド
+フィールドの追加をクリックすると、新しいフォームフィールドが作成され、フォームが展開されます。フィールド要素は、左側のオプションを使用して並べ替えることができます。
名前
フィールドの名前。これはあなただけのものであり、顧客には表示されません。
タイプ
入力にはさまざまなタイプがあります。
| ラベル | 説明 |
|---|---|
Text input | プレーン、オープンテキスト入力 |
Selection input | 定義されたオプションでドロップダウンメニューを作成 (',' でオプションを区切ります) |
True/False | チェックボックスを作成する |
Rating | 5つ星評価スキームを作成 |
Text area | 顧客がテキストを入力できるテキストエリアを作成 |
プレビュー
プレビューでは、フォームがどのように表示されるかを正確に確認できます。