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最終変更: 2024/10/15

追加情報フィールドは、エージェントがライブチャットで顧客とチャット中に入力できる属性です。

属性メニューの＋ラベルの追加で、必要な数のフィールドを作成できます。

異なるフィールドタイプがあります：

テキスト入力	プレーン、オープンテキスト入力
Selection input	定義されたオプションでドロップダウンメニューを作成します (オプションは ',' で区切ります)
True/False	はいといいえのドロップダウンメニューを作成する
Rating	5つ星評価スキームを作成
Textarea	ユーザーに説明を加える

いくつかのフィールドを作成すると、このように表示されます：