Pestaña: Configuración de los tenant
Nombre
Este es el nombre de tus huéspedes - se supone que es el nombre de tu empresa.
Imagen
Aquí puede cargar el logotipo de tu empresa, por favor, utiliza una imagen cuadrada.
Banner
Sube una imagen de tu banner.
📌Nota: Las imágenes de banner deben tener un ancho mínimo de 130px.
Idioma por defecto
El idioma por defecto afecta principalmente a los mensajes del sistema.
Enlace a la política de privacidad
Aquí puedes insertar un enlace a tu propia política de privacidad.
Nombre del remitente del correo electrónico
Este campo establece el nombre del remitente para los correos electrónicos automatizados.
Fuente estándar del widget
Aquí puedes seleccionar la fuente estándar del widget entre varias fuentes diferentes.
Color
El color predeterminado se utiliza para garantizar inicialmente sus colores corporativos en las diferentes interfaces de TeamViewer Engage visibles para sus clientes.
Pestaña: Horario de atención al cliente
Puedes crear horarios de atención al cliente haciendo clic en + Add Opening Hours. Primero, asigna un nombre reconocible a tu horario de atención al cliente. A continuación, selecciona una zona horaria y el horario de atención al cliente. Si lo deseas, puedes añadir los días festivos.
En Horarios de atención se definen periodos que se pueden utilizar como condición dentro de los diferentes tipos de reglas. Funciones en las que puede utilizar las Horas de apertura:
- Reglas de acción
- Reglas de Enrutamiento
- Reglas SLA
- Flujos (elemento de condición)
Pestaña: Network
Websockets Los Websockets están habilitados por defecto y sólo si los Websockets no funcionan en su sistema se vuelve automáticamente a XHR. Si sabes que tu red sólo soporta XHR, por favor desactívalo.
Pestaña: Almacenamiento
Aquí puedes configurar durante cuánto tiempo quieres guardar datos como las grabaciones.