Después de crear un nuevo plugin de webchat o editar el existente, te encuentras en la siguiente vista:
Utilice nuestro editor visualizado para añadir un título de chat, una descripción de bienvenida, botones de chat y la pista del campo de entrada. Los botones de chat pueden llevar a Flows.
Cambia los colores del chat según tus colores corporativos y coloca el círculo del chat abajo a la derecha o abajo a la izquierda. Haz clic en Avanzado y haz referencia a una URL CSS personalizada para añadir más personalizaciones.
A través de Avanzado, aparecen las siguientes opciones:
En Availability
encontrarás tres opciones estándar para definir a qué horas el chat estará visible para tus clientes.
A través del botón Conectarse en la parte superior derecha de la plataforma TeamViewer Engage, los agentes pueden conectarse o desconectarse. Los agentes que configuren su estado como "en línea" pueden recibir específicamente mensajes entrantes mediante Routing Rules.