Base de Conocimientos

Vista general

Idioma por defecto

Este idioma se utiliza como idioma por defecto para tu servicio de mensajería o webchat. Puedes añadir idiomas haciendo clic en + Add Language.

Mensajes

La lista en el centro de la página muestra todos los mensajes del sistema y su texto correspondiente. Puedes filtrar la lista haciendo clic en una categoría del lado izquierdo.

Mensajes personalizados

Haciendo clic en+ Add Custom Message puedes añadir un texto personalizado a la lista del centro. Para ello es necesario definir un identificador, así como el mensaje real que se quiere mostrar. Los mensajes personalizados pueden utilizarse, por ejemplo, en las reglas de enrutamiento para enviar un mensaje específico.