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Pestaña: Usuarios

En la parte izquierda del correo electrónico puedes ver si un usuario ha iniciado sesión/ha cerrado sesión y Online/Offline* (haciendo clic en el botón verde de la barra de navegación).

Puedes crear usuarios de tres formas diferentes:

  • Haciendo clic en + Invitar Usuario - estos usuarios recibirán un Email
  • Haciendo clic en + Crear usuario: este usuario se creará directamente introduciendo un correo electrónico y una contraseña.
  • Haciendo clic en Importar Usuarios - se importarán los usuarios utilizando un archivo CSV

📌Nota: Aquí tienes una guía que puedes enviar para ayudar a los usuarios a registrarse: Manual de Usuario: Crear cuenta de usuario

Configuración de Usuarios

General

Email

(work) email address user shall get invited to

Role

assign the right permission to the user using Roles

License

give every user the right license

Display name

name that will be visible to customers when chatting through Live Chat

Picture

Upload a picture for the user, which will be visible during a Live Chat conversation

Description

Add a description to the user

Pestaña: Roles

Con los roles se define quién podrá utilizar qué función y acceder a qué parte de la plataforma.

Por defecto, sólo existe el rol Admin. Los administradores tienen acceso a todas las partes de la aplicación y pueden gestionar la configuración.

Los permisos de cada rol pueden editarse simplemente marcando/desmarcando la casilla correspondiente.

Pestaña: Equipo

Organizar a los usuarios en función de sus responsabilidades y competencias.