Historia
El Mercedes-AMG PETRONAS Formula 1 Team ya ha utilizado TeamViewer exitosamente como plataforma estándar de asistencia en todas sus operaciones de competición, por ejemplo para el funcionamiento eficiente de las pruebas y los laboratorios en sus instalaciones de Brackley, Inglaterra. Ahora, el equipo utiliza la solución para su equipo de Esports, que se encuentra en la sede del Formula 1 Team en Brackley.
Desafíos
Antes, se brindaba asistencia normalmente por videollamada para solucionar los problemas. Con el traslado al nuevo centro de entrenamiento de Esports, el Mercedes-AMG PETRONAS Esports Team se propuso encontrar un sistema que les permitiera conectarse a las computadoras de juego sin problemas, de forma rápida y lo más invisible posible para los pilotos de Esports, cuando cada milisegundo cuenta en la carrera.
Solución
La conectividad de acceso remoto seguro de TeamViewer Tensor le permite al Mercedes-AMG PETRONAS Esports Team acceder a las computadoras de juego de la sala Esports, que están conectadas a sus equipos, y gestionarlas desde cualquier dispositivo sin afectar al rendimiento de los pilotos Esports. Durante el Gran Premio virtual, los ingenieros de Esports pueden conectarse a la computadora del jugador en milisegundos y solucionar el problema, con una interrupción mínima para el piloto.
James Vowles Director de Estrategia de Automovilismo, Mercedes-AMG PETRONAS Formula 1 Team
“Con TeamViewer, contamos con las bases para el mundo virtual y para competir por la victoria en las carreras. Además, nos permite garantizar que nuestros pilotos tengan la mejor asistencia posible cuando más lo necesitan.”
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