Proline

Case de sucesso

Proline

Protegendo o fluxo de caixa em toda a Escandinávia.

Peter Holm, CEO Proline Suécia

Se o sistema de ponto de venda do cliente está inativo, ele não pode vender. É fundamental que os sistemas funcionem o tempo todo. Sendo assim, o TeamViewer é um ótimo software para chegarmos rapidamente até os clientes.

A Proline oferece soluções de software empresarial e sistemas de ponto de venda em diversos sistemas operacionais para clientes em toda a Suécia e Noruega. Os negócios da Proline incluem ainda serviços de pós-venda e suporte técnico.

Desafios

  • Oferecer suporte imediato para clientes remotos
  • Manter os sistemas de ponto de venda sempre em execução, uma vez que são altamente críticos para os clientes da Proline
  • Educar os clientes remotos sobre o uso de suas soluções de software

Solução

Todos os sistemas da Proline são implantados com o TeamViewer pré-instalado em todas as soluções. Sempre que um cliente tem um problema, a Proline faz uma conexão em tempo real para solucioná-lo e garantir que seus clientes mantenham o foco na gestão dos negócios.

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