Case de sucesso

Proline

Protegendo o fluxo de caixa em toda a Escandinávia.

Peter Holm, CEO Proline Suécia

Se o sistema de ponto de venda do cliente está inativo, ele não pode vender. É fundamental que os sistemas funcionem o tempo todo. Sendo assim, o TeamViewer é um ótimo software para chegarmos rapidamente até os clientes.

A Proline oferece soluções de software empresarial e sistemas de ponto de venda em diversos sistemas operacionais para clientes em toda a Suécia e Noruega. Os negócios da Proline incluem ainda serviços de pós-venda e suporte técnico.

Desafios

Oferecer suporte imediato para clientes remotos
Manter os sistemas de ponto de venda sempre em execução, uma vez que são altamente críticos para os clientes da Proline
Educar os clientes remotos sobre o uso de suas soluções de software

Solução

Todos os sistemas da Proline são implantados com o TeamViewer pré-instalado em todas as soluções. Sempre que um cliente tem um problema, a Proline faz uma conexão em tempo real para solucioná-lo e garantir que seus clientes mantenham o foco na gestão dos negócios.

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