TeamViewer的远程支持应用程序Assist AR （前身为TeamViewer Pilot ）可让您通过远程协助现场员工或客户排除故障、解决问题、设置产品等方式，现场解决问题。
通过TeamViewer Assist AR ，可以连接到移动设备的摄像头图像，并将其图像实时传输到计算机，同时还可以通过网络电话进行通话，并与三维注释进行交互，通过在屏幕上绘制和突出显示现实世界中的物体，帮助移动设备上的用户解决现实世界中的问题。
提示：您现在可以通过我们的网络应用程序 https://web.teamviewer.com/ 开始远程支持会话。
本文适用于所有TeamViewer Assist AR （原TeamViewer Pilot ）用户。
要求
- 支持者登录https://web.teamviewer.com/或TeamViewer Remote 客户端。
- 终端用户已在智能手机上安装TeamViewer Assist AR 应用程序。
通过 ID 为Assist AR 提供远程支持
要通过 ID 为Assist AR 提供远程支持，请按照以下说明操作：（请点击以下链接来观看视频)
- 支持者打开 Assist AR 应用程序，并将主界面显示的 ID 分享给支持者。
- 支持者在左侧菜单中点击 Assist AR 按钮。
- 支持者在顶部的“通过 ID 提供支持”栏中输入参与者的 ID、IP 地址或主机名。
- 支持者点击“连接”。
- 终端用户收到呼叫请求，并需接受该远程支持请求。
远程会话成功建立，支持者现在可以远程支持终端用户。
通过短信邀请提供远程支持Assist AR
要通过短信邀请通过Assist AR 提供远程支持，请按照以下说明操作：（请点击以下链接来观看视频）
1. 发起方点击左侧菜单中的 Assist AR 按钮。
2. 支持者继续点击右侧的 + 新建会话 按钮。
3. 在弹出的窗口中，支持者输入终端用户的手机号码（包含国家代码）。
4. 支持者点击 发送。
5. 会话现在会显示在支持者桌面上的 您的 AR 会话 列表中，并附有会话详情。
6. 接着，点击右侧的三个点图标，支持者选择 编辑名称，输入会话名称后点击 保存。
7. 终端用户打开支持者发送的短信，并点击其中的会话链接。Assist AR 应用将自动打开。
如果终端用户尚未安装该应用，他们将被提示通过网页浏览器加入会话或下载应用程序。
8. 会话状态将变为 准备就绪。支持者可以点击 开始会话。
9. 终端用户将收到远程会话请求提示。当中终端用户接受请求，远程会话将开始。
远程会话成功建立，支持者现在可以远程支持中古单用户。
注意：短信邀请功能仅适用于 Assist AR Pro 许可证用户。