Resumen

Purpose

Con Text Blocks, puedes proporcionar a los agentes plantillas de texto para responder más rápidamente a las solicitudes de los clientes.

Descripción de las funciones

Tu primer bloque de texto

Los nuevos Bloques de Texto constan de:

Nombre

NNombre del Text Block (se puede buscar)

Texto

Texto que se va a enviar (se puede buscar)

Tags

Las etiquetas pueden utilizarse para mejorar la búsqueda en los bloques de texto.

Usar Text Block en Live Chat

Para aprender más, lee aquí: Live Chat - Conversation Handling.