Base de Conocimientos
Bloques de texto
Última modificación: 15 oct 2024
Resumen
Purpose
Con Text Blocks, puedes proporcionar a los agentes plantillas de texto para responder más rápidamente a las solicitudes de los clientes.
Descripción de las funciones
Tu primer bloque de texto
Los nuevos Bloques de Texto constan de:
Nombre | NNombre del Text Block (se puede buscar) |
Texto | Texto que se va a enviar (se puede buscar) |
Tags | Las etiquetas pueden utilizarse para mejorar la búsqueda en los bloques de texto. |
Usar Text Block en Live Chat
Para aprender más, lee aquí: Live Chat - Conversation Handling.