Este caso de uso descreve a integração do Live Chat ou da interface de co-navegação em sua própria plataforma.
Etapas
1. Gerencie usuários via API
This step is optional.
Você pode gerar os usuários por meio da API ou gerenciá-los manualmente pelo back-end.
2. Gere o link de login público
Para integrar a interface do usuário em sua própria plataforma, você precisa um link de login público para o usuário com a API. Com o link de login público, é possível integrar a parte existente da interface do usuário do backend em sua própria plataforma.
LiveChat
Esta exibição contém apenas o Live Chat.
Sessão de Co-navegação
Esta visualização contém uma única sessão de Co-navegação. Se você deseja que sua própria IU ou lógica obtenha a id da sessão (ou seja, pelo Chat), você pode gerar diretamente um link público para a sessão específica. Este endpoint irá retornar 404 se a sessão não existir.
IU de aceitação da co-navegação
Esta visão contém a interface para inserir um código para participar da sessão específica. Se você simplesmente deseja permitir que o agente insira a id da sessão, este é o endpoint certo para você.
3. Incorporar link como iframe
Como resultado da etapa 2, você obtém um URL que pode definir diretamente como o atributo src para um iframe.
<iframe src="<PUBLICLINK>" />
4. Configuração CORS
Atualmente, não é possível configurar os cabeçalhos CORS/X-Frame-Origin para seu domínio através da IU. Contate-nos para configurar cabeçalhos CORS para seu locatário.