Base de Conhecimento

Idioma padrão

Este idioma é usado como idioma padrão em seu messenger ou webchat. Você pode adicionar idiomas clicando em + Add Language.

Mensagens

A lista no meio da página mostra todas as mensagens do sistema e seu texto correspondente. Você pode filtrar a lista clicando em uma categoria no lado esquerdo.

Mensagens personalizadas

Clicando em + Add Custom Message, você pode adicionar uma mensagem personalizada à lista do meio. Para obter isso, você deve definir um identificador, bem como a mensagem real que deseja exibir. Mensagens personalizadas podem ser usadas, por exemplo em regras de roteamento para enviar uma mensagem específica.