TeamViewerのリモートコントロールセッション中、 ローカルコンピュータの画面上部にTeamViewerリモートセッションツールバー が表示されます。
この記事では、リモートセッションで利用可能なすべてのツールバー機能を説明します。
この記事はすべてのTeamViewer Remote ユーザーに適用されます。
- Windows
- macOS
ツールバーの機能
以下は、WindowsデバイスにおけるTeamViewerリモートコントロールツールバーの基本画面です:
以下の章では、リモートコントロールツールバーに搭載されている各機能について説明します。
操作メニューでは、リモートデバイスを操作する際に役立つ各種機能へすばやくアクセスできます。
メモを残す
メモ機能を開きます。
注意:リモートコントロールセッションを終了した後も、メモは顧客に表示されます。
クイックステップ
注意: クイックステップ機能はPremiumライセンス以上が必要です。
利用可能な すべてのクイックステップオプションにアクセスできます。
スクリプト
セッション中にリモートスクリプトの実行を可能にします。
ヒント: スクリプトの実行方法についての詳細は、次の記事を参照してください: リモートでスクリプトを実行する
注意: スクリプト機能は、ライセンスが必要です 。
ロック
リモートマシン上のユーザーに対して、以下の操作を行うための複数のオプションを提供します:
- 今すぐロックは、リモートコンピューターを即時にロックします。
- セッション終了時にロック オプションを有効にすると、TeamViewerセッション終了時にデバイスが自動的にロックされます。
- リモートコンピューターからサインアウトは、リモートマシンにログイン中のユーザーをサインアウトさせ、ログイン画面に戻します。
リモート再起動
リモートコンピュータを即座に再起動します。以下のいずれかを選択できます。
- 再起動 と
- セーフモードで再起動
Ctrl + Alt + Delを送信
Control + Alt + Delete コマンドをリモートマシンへ送信し、タスクマネージャーやその他のシステムサービスにアクセスできるようにします。
クリップボード
TeamViewerセッション中に共有クリップボードへアクセスするための機能を提供します:
- キーストロークとして貼り付けは、クリップボードの内容を、キーストロークとしてシミュレートし、リモートデバイスに貼り付けます。
- クリップボードの同期は、双方向でクリップボードの内容を自動的に同期します。
- リモートへの一回送信 は、ローカルデバイスで最後にコピーした項目を、リモートデバイスへ1回のみ送信します。
- リモートからの一回受信 は、リモートデバイスで最後にコピーした項目を、ローカルデバイスへ1回のみ受信します。
クリップボード機能の詳細は、 こちらでご覧いただけます。
キーコンビネーションの送信
Win+E、Ctrl+Pなどのキーの組み合わせをリモートデバイスに転送し、すべてのキーボードショートカットをリモートで利用できるようにします。
ダイレクトキーボードモード
キーボードレイアウトを変更せずに、すべてのキー入力をそのままリモートデバイスに転送します。これにより、特に正確な入力や長押し操作を必要とするアプリケーションにおいて、より予測どおりの入力が可能になります。詳細については、 こちらをご覧ください。
リモート入力を無効にする
リモートデバイスのキーボードおよびマウスの操作を無効化し、メンテナンス作業やリモート接続中の操作中断を防止します。
ブラックスクリーンを表示
TeamViewerのセキュリティ画面により、リモートコンピューターの画面を即座に非表示にします。
注意: ブラックスクリーンを表示機能には、ライセンスが必要です 。
情報
- リモートシステム情報: 拡拡張リモートデバイスダッシュボードで確認できる内容と同様の、ハードウェアおよびOSに関する情報を表示します。
- 接続情報: 2台のデバイス間の現在の接続に関する情報を表示します。
- 接続時間
- 画面解像度
- リモートパートナーの TeamViewerバージョン
- ローカル および リモートのフィンガープリント
- セッション情報は 、現在のセッションに適用されている設定内容を表示します。
- リモート画面の接続および表示
- ファイル転送
- VPN接続の確立
- リモートコンピューターの操作
- リモートのTeamViewerを操作
- リモートのキーボードとマウスのロック
- ファイルボックスによるファイル転送
- TeamViewer 印刷の使用
- スクリプトの実行
- 操作の切り替え
リモート更新
- アップデートが利用可能な場合、リモートデバイスに最新バージョンのTeamViewerをインストールします。
ヒント: TeamViewerの更新方法については、次の記事をご覧ください: TeamViewer の更新
表示メニュー は 、現在のTeamViewerセッションを最適化するためのオプションや機能への迅速なアクセスを提供します。
最適化
- 最適表示:リモートデバイスと操作側デバイスの現在の表示設定のバランスを取り、見やすさを最適化します。
- オリジナル:リモートデバイスの現在の画面解像度を表示します。
注意: 両デバイス間で解像度に大きな差がある場合、画面が大きすぎたり小さすぎたりして、正しく表示されないことがあります。
- スケーリング: リモートデバイスの画面を拡大・縮小し、操作側コンピューターで最適な表示サイズになるよう調整します。
画質
- 自動選択: 画質を最適化と速度を最適化のバランスを自動的に調整します。
- 速度最適化:リモートセッションの流動性を最適化し、よりレスポンス性の高い操作を可能にします。
注意: 速度最適化を使用すると 、リモートセッションのグラフィック品質に影響を及ぼす可能性があります。
- 画質の最適化: リモートセッションのグラフィック品質を最適化し、リモートデバイスのグラフィックをより正確に表示します。
注意: 画質の最適化を使用すると 、リモートセッションの接続の流動性 が影響を受ける可能性があります。
- 独自で設定できるカスタム設定
- カラー
- 品質
- 高速ビデオストリーミング
- GUIアニメーションの有効化
- アプリケーションの互換性向上(パフォーマンス低下)
モニター
- モニター番号をクリックすることで、リモートデバイスの各モニターを切り替えることができます。
- モニターを個別ウィンドウで表示: リモートデバイスの各モニターを、同一のリモートコントロールウィンドウ内で個別のタブとして表示します。
ヒント: TeamViewerで複数のモニターを表示する方法については、次の記事をご覧ください: マルチモニターサポートの使用
画面解像度
リモートデバイスの現在の画面解像度を変更します。
注意: 利用可能な解像度は、リモートデバイスの設定および環境に依存します。TeamViewerで、デバイスのハードウェアやOSが対応していない解像度を追加することはできません。
壁紙を非表示
リモートデバイスの壁紙を黒い空白のオーバーレイに置き換えます。
リモートカーソルを表示
接続中は、リモートコンピュータのマウスカーソルも操作側に表示されます。
画面の更新
リモートデバイスの表示を更新するリクエストを送信します。接続中に画面がフリーズしている場合や、リモートマシンで多くの処理が実行されている場合に有効です。
画面の内容を選択します
- 単一のウィンドウの選択: リモートデバイスの画面全体ではなく、特定のウィンドウやアプリのみを表示します。このオプションを選択すると、対象ウィンドウを指定するための照準(クロスヘア)が表示され、表示したいウィンドウを選択できます。
- デスクトップ全体の表示: 単一のウィンドウやアプリに限定せず、リモートデバイスの画面全体を表示します。
セッションをタブで表示
複数のデバイスに接続している場合、各接続を同一のTeamViewerウィンドウ内でタブとして表示します。
通信メニューでは、リモートコントロールセッション中に接続先とコミュニケーションを行うための複数の通信機能を提供します。
チャット
接続中のデバイス間でチャットウィンドウを開き、迅速なテキストコミュニケーションを行うことができます。
オーディオとビデオ
ビデオ通話を開始します。
注意: リモートセッション中、無料版ユーザーはVoIP、ビデオ通話、チャット機能を利用できません。
コンピューターサウンド
リモートデバイスの音声出力を、操作側デバイスの音声出力として再生できるようにします。
ホワイトボード
ホワイトボード機能を有効にします。
ヒント: ホワイトボードの使い方については、次の記事 「リモートコントロールでホワイトボードを利用」をご覧ください。
参加者の招待
セッションに招待するコンタクト(連絡先)を選択します。招待されたユーザーには通知が送信され、20秒以内に承認する必要があります。
パートナーと役割の切り替え
接続の役割を入れ替えます。これにより、リモート側のユーザーがローカル側のコンピューターを表示および操作できるようになります。
注意: パートナーと役割の切り替え機能にはライセンスが必要です 。
拡張セッション
拡張現実(AR)を使用してリモート側の環境を確認し、より高度なサポートを提供します。
ファイルおよびその他メニュー では 、各リモートコントロールセッション内から、追加のサービスや機能にアクセスできます。
ファイル転送
ファイル転送ウィンドウが開きます。このウィンドウでは、接続先のコンピューターとの間でファイルの送受信が可能です。
注意: ファイル転送セッション中、無料ユーザーは一度に1つのファイルのみを転送できます。
ファイルボックス
リモートコントロールセッション中に、接続先とファイルを共有できるダイアログを開きます。
Tia(TeamViewer インテリジェントエージェント)
チャットインターフェースを開き、自然言語で問題内容を入力できます。Tiaはリモートデバイスのリアルタイムシステムデータを分析し、インテリジェントなトラブルシューティングの提案や解決策を提供します。
Tiaに関する詳細については、こちらを参照してください。
ダッシュボード
ダッシュボード は 拡張リモートデバイスダッシュボードの 一般情報 タブを表示します。
これにより、リモートデバイスに関する有用な情報が得られます:
- リモートデバイス上で動作しているプロセス の総数
- デバイスのパフォーマンス
- ディスクヘルス情報
- セキュリティ 情報
- セッション 情報
- デバイス 情報
- システム環境
TeamViewer 印刷の利用
リモート印刷を可能にします。
ヒント: TeamViewerでリモート印刷を利用するには、プリンタードライバーのインストールが必要です。リモート印刷に関する詳細は、次の記事をご覧ください: TeamViewerによるリモート印刷
注意: TeamViewerの印刷には、ライセンスが必要です 。
VPN
TeamViewer VPN機能を有効にします 。
ヒント: TeamViewer VPNを利用するには、VPNドライバーのインストールが必要です。 TeamViewer VPNの詳細については、次の記事をご覧ください: TeamViewer VPNについて
注意: TeamViewer VPNの機能には、ライセンスが必要です 。
スクリーンショットを保存
リモートデバイスの現在の画面のスクリーンショットを作成します。撮影後、以下の操作を選択できます:
- 名前を付けて保存
- クリップボードにコピー
- キャンセル
録画開始
- 開始
- 停止
- 停止して録画を保存する
注意: エンドユーザーのビデオとVoIPを収録 が有効になっている場合、 (設定 ➜ デバイスの設定 ➜ リモートコントロール ➜ セッション設定 ➜ 発信接続 )、リモートデバイスにカメラとマイクの録画を許可 するよう求めるプロンプトが表示されます。許可が得られない場合でも録画自体は開始されますが、リモート側のビデオおよびVoIP音声は記録されません。
ヒント: TeamViewerセッションの録画および録画の変換についての詳細は、次の記事をご覧ください: セッションやミーティングを記録する方法
セッションサマリーの開始/停止
セッションインサイトを使用して、リモートセッションの重要な情報を記録するセッションサマリーの開始または停止を行います。
このサマリーは、セッション中に実施された内容の記録や把握に役立ちます。 この詳細については、こちらを参照してください。
コメント
コメントボタンは 接続内容に関するメモを記録できます。このボタンをクリックするとポップアップウィンドウが表示され、接続に関する詳細情報を入力できます。入力したコメントは、Management Consoleの接続レポートから確認できます。各セッションのコメントは、「Notes」列に表示されます。
ヒント: 受信および発信接続のレポートに関する詳細については、次の記事をご覧ください: 接続レポート
リモートセッションツールバーには、リモートコントロール中によく使用される機能へ迅速にアクセスできるクイックアクションツールバーが用意されています。これらのクイックアクションは、上記の各メニューで説明されている機能へのショートカットです。
a. Ctrl + Alt + Delを送信: Control + Alt + Delete コマンドをリモートマシンに送信し、タスクマネージャーや各種システム機能にアクセスできるようにします。
b. ファイル転送:ファイル転送ウィンドウを開きます。このウィンドウでは、接続先のコンピュータとの間でファイルの送受信を行うことができます。
c. リモート再起動: リモートコンピュータを即座に再起動します。
d. モニターの切り替え: モニター番号をクリックしてリモートデバイスのモニターを切り替えます。
e. ブラックスクリーンの表示: TeamViewerのセキュリティ画面により、リモートコンピューターの画面を即座に非表示にします。
f.. セッションサマリーの開始/終了: セッションインサイトを利用して、リモートセッションの重要な情報を記録するサマリーの開始または停止を行います。このサマリーは、セッション中に行われた操作内容の記録や把握に役立ちます。
g. ファイルボックス: ダイアログを開き、リモートコントロールセッション中に接続先とファイルを共有できます。
h. チャット: 接続中のデバイス間でチャットウィンドウを開き、迅速なコミュニケーションを行うことができます。
i. Tia(TeamViewer インテリジェントエージェント): チャットインターフェースを開き、自然言語で問題内容を入力できます。Tiaはリモートデバイスのリアルタイムシステムデータを分析し、インテリジェントなトラブルシューティングの提案や解決策を提供します。
j. 音声およびビデオ: ビデオ通話を開始します。
k. ホワイトボード: ホワイトボード機能を有効にします。
l. 全画面表示の切り替え: リモートセッションをウィンドウモードまたは全画面モードに切り替えます。
m. ツールバーの表示/非表示: リモートセッションツールバーの表示/非表示を切り替え、画面スペースを有効活用します。
注意: ツールバーのクイックアクションはセッションの状況によって異なります。一部のアクションは、機能が利用可能または有効時にのみ表示され、利用できない機能は表示されません。
このボタンを使用すると、リモートセッションを終了できます。ロックアイコンが表示されている場合は、TeamViewerセッションの終了後に、リモートデバイスのセッションがロックされます。
注意: この機能は、ローカルコンピュータ のTeamViewer設定で設定 ➜ デバイス設定 ➜ リモートコントロール ➜ セッション設定 ➜ 発信接続から変更できます。常に、実行しない、自動から選択可能です。
- 常に:TeamViewerセッションの終了時に、セッション開始前の状態に関わらず、毎回リモートデバイスはロックされます。
- 実行しない :TeamViewerセッションの終了時に、セッション開始前の状態に関わらず、リモートデバイスはロックされず、画面は引き続き表示された状態になります。
- 自動: セッション開始前にリモートデバイスがロックされていた場合は、セッション終了時に再度ロックされます。
- セッション開始前にロックされていなかった場合は、終了後もロックされず、そのままの状態が維持されます。
注意: セッション終了は、必ずリモートコントロールツールバーのXで終了することを推奨します。オペレーティングシステムが提供するXでセッションを終了することは推奨されません。
ヒント: 他のコンピュータへの接続に対する詳細設定で定義された動作に従わずにセッションを終了したい場合は、ドロップダウンメニューから適切な操作を選択できます。
ツールバーの機能
こちらはmacOSデバイス用のTeamViewerリモートツールバーのメインメニューです:
以下の章では、リモートコントロールツールバーに搭載されている各種機能についてそれぞれ説明します。
アクションメニュー は 、リモートデバイスの操作に関する多くの機能に素早くアクセスできます。
メモを残す
メモ機能を開きます。
注意:リモートコントロールセッションを終了した後も、メモは顧客に表示されます。
スクリプト
セッション中にリモートスクリプトを実行できます。
ヒント: スクリプトの実行方法についての詳細は、次の記事をお読みください: リモートでスクリプトを実行する
注意: スクリプト機能はライセンスが必要です。
ロック
リモートマシンの現在のユーザーに複数のオプションを提供します:
- 今すぐロックは、リモートコンピュータを即座にロックします。
- セッション 終了時にロックが有効になっている場合、TeamViewerセッションの終了時にリモートデバイスがロックされます。
- リモートコンピュータからサインアウトが有効になっている場合、リモートコンピュータに現在ログインしているユーザーをサインアウトし、ログイン画面に戻します。
再起動
リモートコンピュータを即座に再起動します。以下のいずれかを選択できます:
- 再起動 と
- セーフモードで 再起動
Ctrl+Alt+Delを送信
Windowsデバイスに Ctrl+Alt+Delete コマンドを送信し、タスクマネージャーや各種システム機能へのアクセスを可能にします。
クリップボード
TeamViewerセッションに共有クリップボードへのアクセスを提供します:
- キーストローク として貼り付け: クリップボードの内容を、キーストロークとしてシミュレーションし、リモートデバイスに貼り付けます。
- クリップボードの同期: 双方向でクリップボードの内容を自動的に同期します。
- ワンタイム送信 は、ローカルデバイスから最後にコピーされたアイテムのみをリモートデバイスに送信します。
- リモート からのワンタイム受信は、リモートデバイスから最後にコピーされたアイテムのみをローカルデバイスに送信します。
クリップボード機能の詳細は こちらでご覧いただけます。
キーコンビネーションの送信
キーの組み合わせ(例:Command+P、Command+O) をリモートデバイスに転送し、すべてのショートカット操作をリモート環境で利用できるようにします。
リモート入力を無効にする
リモートデバイスのキーボードとマウスを無効にし、メンテナンス作業やその他のリモート接続時の中断を防ぎます。
ブラックスクリーンを表示
リモートコンピュータの画面を、TeamViewerのセキュリティ画像で即座に隠します。
注意: ブラックスクリーンを表示機能には ライセンスが必要です。
接続情報
現在のセッション接続に関する技術的な詳細を表示します。
リモート更新
利用可能な更新がある場合、リモートデバイス上のTeamViewerを最新バージョンに更新します。
ヒント: TeamViewerの更新方法については、次の記事をご覧ください: TeamViewerの更新
表示メニュー では 、現在のTeamViewerセッションを最適化するためのオプションや機能にすばやくアクセスできます。
最適化
- 最適表示: リモートデバイスとローカルデバイスの現在の表示設定のバランスを取り、最適な表示サイズで表示します。
- Scaled: リモートデバイスの画面をコントローラ側(操作側)コンピュータに合わせて拡大・縮小し、見やすいサイズで表示します。
- オリジナル: リモートデバイスの現在の画面解像度を表示します。
注意: 両デバイス間で画面サイズや解像度に大きな差がある場合、オリジナルに設定すると、リモート画面が大きすぎたり小さすぎたりして、正しく表示されない可能性があります。
画質
- 自動選択 は、画質最適化と 速度最適化のバランスを自動的に計算し、最適な設定を適用します。
- 速度 最適化はリモートセッションの流動性を最適化し、より応答性の高い操作を可能にします。
注意: 速度最適化を使用すると 、リモートセッションのグラフィック品質 が低下する場合があります。
- 画質最適化 は、リモートセッションのグラフィック品質を最適化し、リモートデバイスの画質をより正確に表示します。
注意: 画質最適化 を使用すると 、リモートセッションの接続の流動性 が低下する場合があります。
- 独自で設定できるカスタム設定
- カラー
- 画質
- 高速ビデオストリーミング
注意: ユーザー定義の最適化設定を設定するには、カスタム設定を編集をクリックしてください。
モニター
- モニター番号をクリックすることで、リモートデバイスの各モニターを切り替えることができます。
- モニターを個別ウィンドウで表示 は、同一のリモートコントロールウィンドウ内で、リモートデバイスの複数モニターをそれぞれ別タブとして表示します。
ヒント: TeamViewerで複数のモニターを表示する方法については、次の記事をご覧ください: マルチモニターサポートの使用
画面解像度
リモートデバイスの現在の画面解像度を変更します。
注意: 利用可能な解像度は、リモートデバイスの現在の設定に依存します。TeamViewerは、リモートデバイスのハードウェアまたはOSでサポートされていない解像度を提供することはできません。
壁紙を非表示
リモートデバイスの壁紙を黒い空白のオーバーレイに置き換えます。
リモートカーソルを表示
接続中、操作側からリモートコンピュータのマウスカーソルも表示されます。
画面の更新
リモートデバイスのグラフィック表示を更新するリクエストを送信します。接続中に画面がフリーズしている場合や、リモートコンピュータで多数のタスクが実行されている場合に有効です。
画面内容を選択します
- 単一のウィンドウの選択: リモートデバイスの全画面ではなく、特定のウィンドウまたはアプリのみを表示します。選択すると十字カーソルが表示され、対象ウィンドウを指定できます。
- デスクトップ全体の表示: 特定のウィンドウやアプリではなく、リモートデバイスの画面全体を表示します。
セッションをタブで表示
複数のデバイスに接続している場合、それぞれの接続が同一のTeamViewerウィンドウ内で別々のタブとして表示されます。
通信メニュー は 、リモートコントロールセッション中に、接続先とのやり取りを行うための各種コミュニケーション手段を提供します。
チャット
接続中のデバイス間でチャットウィンドウを開き、迅速なコミュニケーションを行うことができます。
音声通話とビデオ通話
ビデオ通話を開始します。
注意: リモートセッション中は、無料ユーザーはVoIP、ビデオ、チャットを利用できません。
ホワイトボードを開く
ホワイトボード機能を有効にします。
ヒント: ホワイトボードの使用方法については、次の記事 をご覧ください: リモートコントロールでホワイトボードを使う
参加者を招待
セッションに招待する連絡先を選択します。招待された連絡先には通知が送信され、20秒以内に承認する必要があります。
参加者を表示
現在セッションに参加している連絡先を表示します。
パートナーと役割を切り替える
接続の役割が逆転し、リモートユーザーがローカルユーザーのコンピュータを閲覧・制御できるようになります。
注意: パートナーと役割を切り替える機能にはライセンスが必要です 。
リモートのコンピューター音声を再生
リモートデバイスの音声出力を、操作側デバイスの音声出力から再生します。
ファイルおよびその他メニュー では 、各リモートコントロールセッション内から追加サービスにアクセスできます。
ファイル転送
ファイル転送ウィンドウを開きます。このウィンドウから、接続先のコンピュータとの間でファイルの送受信を行うことができます。
注意: ファイル転送セッション中、無料ユーザーは一度に1つのファイルのみを転送できます。
ファイルボックス
リモートコントロールセッション中に、接続先とファイルを共有できるダイアログを開きます。
ティア(TeamViewer インテリジェントエージェント)
自然言語で問題の内容を入力できるチャットインターフェースを開きます。入力内容をもとに、Tiaがリモートデバイスのリアルタイムのシステムデータを分析し、インテリジェントなトラブルシューティングの提案や解決策を提供します。
Tiaの詳細については、こちらを参照してください。
ダッシュボード
ダッシュボード は、 拡張リモートデバイスダッシュボードの 一般情報 タブを開きます。
これにより、リモートデバイスに関する有用な情報が得られます:
- リモートデバイスで実行中のプロセス の総数
- デバイスのパフォーマンス情報
- ディスクヘルス情報
- セキュリティ 情報
- セッション 情報
- デバイス 情報
- システム環境
TeamViewer 印刷の有効化
リモート印刷機能を有効にします。
ヒント: TeamViewerでリモート印刷を使用するには、プリンタードライバーのインストールが必要です。詳細については、こちらの記事をご参照ください: TeamViewerモート印刷
注意: TeamViewer印刷にはライセンスが必要です 。
録画開始
- 開始
- 停止
- 録画を停止して保存する
注意: エンドユーザーのビデオとVoIPを収録 がチェックされると (設定 ➜ デバイスの設定 ➜ リモートコントロール ➜ セッション設定 ➜ 発信接続 )、リモートデバイスにカメラとマイクの録画を許可 するよう求めるプロンプトが表示されます。許可が得られない場合でも録画は開始されますが、リモートデバイス側のビデオおよびVoIPは記録されません。
ヒント: TeamViewerセッションの録画および録画の変換についての詳細は、次の記事をご覧ください: TeamViewerセッションまたはミーティングを録画
コメント
コメントボタンは、接続を記録できます。クリックするとポップアップウィンドウが表示され、接続に関する詳細情報を入力できます。
ここで入力したコメントは、Management Consoleの接続レポートから確認できます。各セッションのコメントは、「Notes(メモ)」列に表示されます。
ヒント: 発信接続および受信接続のレポートに関する詳細については、次の記事をご覧ください: 接続レポート
リモートセッションツールバーには、リモートコントロールセッション中によく使用される機能へすばやくアクセスできるツールバーボタンが用意されています。これらのツールバーボタンは、上記のドロップダウンメニューで説明されている各機能へのショートカットです。
a. Ctrl + Alt + Delを送信: リモートマシンに Ctrl + Alt + Delete コマンドを送信し、タスクマネージャーや各種システム機能にアクセスできるようにします。
b. ファイル転送: ファイル転送ウィンドウを開きます。このウィンドウから、接続先のコンピュータとの間でファイルの送受信を行うことができます。
c. リモート再起動: リモートコンピュータを即座に再起動します。
d. モニターの切り替え: モニター番号をクリックすることで、リモートデバイスの各ディスプレイを切り替えます。
e. サマリーの開始/停止: セッションインサイトを利用して、リモートセッションの主要な情報を記録するセッションサマリーの開始または停止を行います。このサマリーは、セッション中の作業内容を記録・確認するのに役立ちます。
f. ファイルボックス: リモートコントロールセッション中に、接続先とファイルを共有するためのダイアログを開きます。
g. チャット: 接続中のデバイス間でチャットウィンドウを開き、迅速なコミュニケーションを行うことができます。。
h. Tia (TeamViewer インテリジェントエージェント): 自然言語で問題の内容を入力できるチャットインターフェースを開きます。入力内容をもとに、Tiaがリモートデバイスのリアルタイムのシステムデータを分析し、インテリジェントなトラブルシューティングの提案や解決策を提供します。
i. 音声とビデオ: ビデオ通話を開始します。
j. ホワイトボード: ホワイトボード機能を有効にします。
k. フルスクリーンの切り替え: リモートセッションをウィンドウ表示または全画面表示に切り替えます。
l. ツールバーを表示/非表: リモートセッションツールバーの表示/非表示を切り替え、画面スペースを確保します。
注意: ツールバーボタンは、セッションの状況に応じて表示内容が異なります。機能が利用可能または有効な場合にのみボタンが表示され、無効な機能は表示されません。
このボタンを使用すると、リモートセッションを終了できます。ロックアイコンが表示されている場合は、TeamViewerセッション終了後にリモートデバイスのセッションがロックされます。
注意: この機能は、ローカルコンピュータ のTeamViewer設定で(設定 ➜ デバイス設定 ➜ リモートコントロール ➜ セッション設定 ➜ 発信接続)から変更できます。設定は、常に・実行しない・自動から選択できます。
- 常に:TeamViewerセッションの終了時に、セッション開始前の状態に関わらず、リモートデバイスは毎回ロックされます。
- 実行しない :TeamViewerセッションの終了時に、セッション開始前の状態に関わらず、リモートデバイスはロックされず、画面は引き続き表示された状態になります。
- 自動: セッション開始前にリモートデバイスがロックされていた場合は、セッション終了時に再度ロックされます。セッション開始前にロックされていなかった場合は、終了後もロックされず、そのままの状態が維持されます。
注意: セッションを終了する際は、リモートコントロールツールバーのXで終了することを推奨します。オペレーティングシステムが提供するXでセッションを終了することは推奨されません。
ヒント:他のコンピュータへの接続に対して設定されている詳細設定に従わずにセッションを終了したい場合は、ドロップダウンメニューから適切な操作を選択できます。
リモートセッションツールバーのカスタマイズ方法
リモートセッションツールバーは、サポート担当者側のデバイスごとにカスタマイズできます。ユーザーは、セッション中のツールバーに表示するクイックアクションを選択し、その表示順序を設定できます。
リモートセッションツールバーをカスタマイズするには、以下の手順に従ってください:
-
Macでリモートセッションを開始します。
-
リモートセッションのツールバーを右クリックします。
-
ツールバーのカスタマイズ(Customize Toolbar…)をクリックします。
-
追加したいアクションをツールバーへドラッグし、必要に応じて配置を調整します。
注意: ツールバーからアイテムを削除するには、ツールバーの外へドラッグします。 -
完了をクリックして変更を適用します。
リモートセッションのツールバーをカスタマイズすることに成功しました。
利用可能なスペースが不足している場合、ツールバーのアイテムはmacOSのオーバーフローメニュー(右側のシェブロンアイコン)に自動的に移動します。
注意: この機能は現在 macOSでのみ利用可能です。