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TeamViewerはVPNサービスを内蔵しており、デバイスに接続して、Windowsのファイル共有を利用したり、プリンターを共有することができます。

VPNについて

仮想プライベートネットワーク (VPN) は、イントラネットやそのリソースをインターネットなどのパブリックネットワークを使用して全世界にシームレスに拡張するネットワーク技術です。

これは、安全なデータトンネルやホストとクライアント間のP2Pアクセスを作成することで可能となります。接続が確立されると、システムが同じネットワークに存在するかのように、同じセキュリティ、機能、管理ポリシーを使用してデータが送受信されます。

この記事は、Windows オペレーティング システムと、Business、Premium、Corporate、および Tensor ライセンスにのみ適用されます。

TeamViewer VPNの仕組み

TeamViewer VPNは、2台のコンピュータ間の1対1の接続です。TeamViewerは、TeamViewer接続を使用して (リモート接続として処理される)、関連するTeamViewerIDに専用のIPアドレスによってVPNを確立します。

このVPNサービスは、Private Internet Access (PIA) などの標準的なVPNではありません。

当社のサービスは、デバイスが同じネットワークに存在していると見なせるように、マシンを仮想プライベートネットワークに配置して、VLANのように動作します。一方で、PIAはトラフィックを受け取って、接続しているその国のサーバーからこれを転送します。

VPNが機能するには、VPNドライバが両側にインストールされ、リモートコントロール接続中に開始できるか、TeamViewer設定内から自分で開始できる必要があります。

VPNドライバのインストール方法

VPN ドライバーをインストールするには、次の手順に従ってください。

  1. TeamViewer (Classic) オプションへのアクセスします。
  2. 詳細をクリックし、詳細オプションを表示をクリックします。
  3. 詳細ネットワーク設定で、 VPNドライバのインストールに移動し、インストール をクリックします。

📌注意: VPNドライバをインストールするデバイスの管理権限が必要になります。

TeamViewer VPNが必要な時

TeamViewer VPNを使用できる使用事例の一部を以下に示します:

  • リモートコンピュータに接続された対応プリンターで文書を印刷する。
  • リモートデータベースサーバーへのVPN接続を設定して、ローカルマシンでリモートデータベースにアクセスするアプリケーションを実行する (ホームオフィスなど)。
  • リモートコンピュータに接続されたデバイス (ハードドライブやUSBメモリーなど) に外部参加者をアクセスさせる。

VPNダイアログボックスのオプション

VPNを通じてリモートコンピュータに接続したら、このVPN内のTeamViewerウィンドウで、VPN-TeamViewerダイアログボックスが開きます。

TeamViewer VPNを次のオプションで設定します:

  • 同時に複数のVPN接続がある場合、アクティブなVPN接続ドロップダウンリストから必要な接続を選択できます。この接続の詳細と使用可能な操作が、ダイアログボックスに表示されます。
  • 接続を閉じるボタンをクリックすると、選択された接続が終了します。
  • ステータスエリアには、両方のコンピュータの割り当てられたVPNのIPアドレスが表示されます。割り当てられると、VPNのIPアドレスは同じまま維持されます。転送されているデータ量も表示されます。
  • エクスプローラーを通じてファイルを共有するボタンをクリックするとWindowsエクスプローラーが開き、リモートのファイルシステムにアクセスできます。リモートコンピュータのフォルダがローカルネットワークを通じて共有されている場合、これにアクセスして、必要に応じてファイルを削除、コピー、移動することができます。リモートコンピュータでは認証が必要になる可能性があることに注意してください。
  • pingテストボタンをクリックすると、リモートコンピュータにpingシグナルが送信されます。これによって、接続が正しく確立されているかどうかを確認することができます。

📌注意TeamViewerを使用してパートナーのコンピュータをリモートからコントロールしたり、ファイルを転送したりするのに、VPN接続は必要ありません。

📌注意TeamViewer VPNを通じてローカルコンピュータをリモートコンピュータに接続する場合、この2台のコンピュータのみ仮想プライベートネットワークでリンクされます。LANのその他のコンピュータはアクセスできません。

📌注意TeamViewer VPNドライバをインストールしていない場合、VPNオプションボタンはTeamViewerのメインウィンドウに表示されません。

TeamViewer VPNのトラブルシューティング

TeamViewer VPNで問題が発生した場合に備えて、弊社のテクニカルサポートが以下の推奨トラブルシューティングのリストをまとめました。

🚨重要: この記事で説明をするトラブルシューティングの方法を行っても問題が解決しない場合は、VPNドライバーとオペレーティングシステムの間に互換性がない可能性があります。互換性がない場合TeamViewerよりサポートが出来かねますことご了承くださいませ。

TeamViewerとVPNドライバーの再インストール方法

💡ヒント: 可能であれば、接続先、接続元の両端末で再インストールしてください。

再インストールするには以下の方法をご覧くださいませ。

  1. TeamViewer (Classic) オプションにアクセスし、詳細 ➔ 詳細オプションの表示 をクリックします。
  2. 詳細ネットワーク設定で、VPNドライバーのインストール に移動し、アンインストール... をクリックします。
  3. TeamViewerをアンインストールします。
  4. 弊社ホームページよりTeamViewerをダウンロードします。
  5. VPNドライバーをインストールして、接続を再試行してください。

VPNドライバーの手動インストール方法

Windowsでは、ソフトウェアを使用せずにドライバーをインストールできます。これにより、TeamViewer VPNドライバーをインストールできます。

これに必要なファイルは、TeamViewerのインストールフォルダにあります。

C:\Program Files\TeamViewer\x64\ TeamViewerVPN.inf

手動インストールの場合は、以下の方法をご確認ください。

  1. Windowsキー+ Rを押して、hdwwiz.cplと入力します。
  2. ウィンドウをクリックし、アクション ➔ レガシーハードウェアの追加 ➔ 次へをクリックします。
  3. リストから手動で選択したハードウェアをインストールする（詳細）➔次へを選択します。
  4. ネットワークアダプター ➔ 次へを選択します。
  5. ディスク使用…をクリックします➔ 参照 をクリックし、TeamViewerVPN.infを選択します➔ 開く➔ OKと進みます。
  6. インストールが完了するまで次へをクリックします。
  7. VPN接続を再試行します。

TeamViewerにポート443の使用を強制する方法

上記の手順で問題が解決しない場合は、次のレジストリキーを作成して、TeamViewerがポート443を使用するように強制してください。

32ビット：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TeamViewer

64 bit:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TeamViewer

DWORDレジストリキーAllowedConnectionProtocolsを追加し、値4を追加します。

その後、両方のコンピューターでservices.mscを介してTeamViewerサービスを再起動し、接続を再試行します。

🚨重要: この場合（またはTeamViewerサポートで推奨されている場合）のみ、このレジストリエントリを使用して、TeamViewerの速度低下などの不要な副作用を回避します。

テストpingのトラブルシューティング

テストpingが機能しない場合は、以下の方法をご確認ください。

  • ファイルエクスプローラーを開きます。
  • デバイスのアドレスバーに次の文字列を入力し、123.123.123.123をダイアログボックスに表示されているIPアドレス（パートナーのIP）に表示されているIPアドレスに変更します。
  • \\123.123.123.123\c$
  • リモート側からC：ドライブが表示される場合、接続は機能しています。