TeamViewer vous permet de personnaliser votre expérience en ajustant la barre de navigation pour l’aligner sur votre flux de travail spécifique. Qu’il s’agisse d’offrir une assistance aux équipes internes, d’aider des clients externes, de travailler à distance ou de gérer une main-d’œuvre à distance, vous pouvez hiérarchiser les fonctionnalités qui comptent le plus pour vos opérations quotidiennes.
Cet article s’applique à tous les utilisateurs de TeamViewer sous licence.
Comment personnaliser votre navigation
Pour personnaliser votre navigation, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
- Ouvrez TeamViewer full client.
- Dans la navigation, cliquez sur Autres solutions, puis sur Personnaliser la navigation.
- Le menu de personnalisation apparaîtra, et vous pouvez maintenant commencer à restructurer votre navigation.
Options de visibilité des éléments
Lorsque vous personnalisez votre navigation, vous pouvez choisir la façon dont chaque élément apparaît dans l’interface. Chaque option détermine où et comment l’élément est accessible :
- Afficher dans la barre latérale (Show in sidebar): L’élément sera épinglé directement à la barre latérale de navigation principale, ce qui permettra un accès rapide.
- Afficher dans le menu (Show in menu): L’élément sera accessible via le menu à trois points en bas de la barre latérale, ce qui permettra de garder l’interface propre tout en rendant l’élément disponible.
- Cacher (Hide) : L’élément ne sera pas visible dans la barre latérale ou le menu. Ceci est utile pour les fonctionnalités que vous n’utilisez pas régulièrement et que vous souhaitez masquer.
Comment choisir les bons éléments pour votre cas d’utilisation spécifique
Pour vous aider à démarrer, nous avons identifié des fonctionnalités clés basées sur des cas d’utilisation courants. Vous trouverez ci-dessous quelques recommandations pour vous aider à choisir les éléments de navigation à prioriser :
Assistance interne et externe
Assistance à distance assistée ou sans utilisateur distant
Utilisez l’assistance à distance pour fournir une assistance à distance sans utilisateur distant ou avec assistée, et Appareils et contacts pour gérer efficacement vos appareils et vous y connecter facilement.
Transparence et productivité
Utilisez Automatisation et informations pour obtenir une visibilité détaillée sur l’activité des sessions à distance avec les journaux et les analyses avec Informations sur les sessions (Session Insights).
Gestion des services (Service d’assistance informatique)
Utilisez le Centre de services pour gérer les demandes d’assistance entrantes.
Image de marque d’entreprise
Utilisez des modules personnalisés pour fournir une assistance via des modules TeamViewer, y compris des Hosts personnalisés qui peuvent être préconfigurés via la configuration de déploiement pour une affectation automatique à votre entreprise, ce qui rend les connexions futures et la gestion des appareils transparentes.
Administration des appareils et gestion des licences
Gestion des appareils
Utilisez les Paramètres d’administration et Appareils et contacts pour gérer et contrôler l’accès et les autorisations à tous les appareils distants affectés à votre entreprise.
Gestion des utilisateurs
Utilisez Utilisateurs et Groupes d’utilisateurs pour ajouter, attribuer des rôles et gérer les autorisations des utilisateurs.
Gestion de la sécurité et rapports
Utilisez les stratégies pour appliquer des paramètres de sécurité et de configuration standardisés sur tous les appareils via les stratégies TeamViewer.
Utilisez les rapports de connexion sortante pour gérer qui se connecte à quoi, quand et pendant combien de temps, ce qui vous permet de maintenir la surveillance et la responsabilité de vos opérations de support.
Télétravail
Utilisez Appareil et contacts pour toute tâche que vous souhaitez résoudre lorsque vous travaillez à distance. C’est tout ce dont vous avez besoin pour vous connecter à vos postes de travail à distance.
Au sein de la session à distance, vous pourrez :
- Simulez un affichage supplémentaire sur l’appareil distant pour travailler discrètement sans afficher d’activité sur l’écran physique avec le moniteur virtuel.
- Échangez des fichiers en toute sécurité entre les appareils grâce au transfert de fichiers.
- Protégez la vie privée de l’utilisateur pendant les sessions à distance, affichez un écran noir (ou personnalisé) sur l’appareil distant avec TeamViewer Black Screen.