Lors d'une session de contrôle à distance sur TeamViewer, la barre d'outils de session à distance TeamViewer apparaît sur l'écran supérieur de l'ordinateur local.
Cet article présente toutes les fonctions de la barre d'outils disponibles lors d'une session de contrôle à distance.
Cet article s'applique à tous les utilisateurs de TeamViewer Remote.
- Windows
- macOS
Les fonctions de la barre d’outils
Voici la vue principale de la barre d’outils de session à distance TeamViewer Remote pour les appareils Windows :
Les chapitres suivants décrivent les différentes fonctions de la barre d'outils de session à distance.
Le menu Actions permet un accès rapide à de nombreuses fonctionnalités pour contrôler l’appareil à distance.
Rédaction de notes
Ouvre la fonction de note.
Note : La note restera affichée sur l'appareil distant même après la fermeture de la session à distance.
QuickSteps
Note : La fonctionnalité Quick Steps (Étapes rapides) nécessite une licence Premium ou supérieure.
Accès à toutes les options Quick Steps disponibles.
Scripts
Permet l'exécution de scripts distants pendant la session.
Astuce : Pour plus d'informations sur l'exécution de scripts, veuillez lire cet article : Exécuter des scripts à distance.
Note : La fonctionnalité Scripts nécessite une licence.
Verrouiller
Offre plusieurs options pour affecter l’utilisateur actuel sur la machine distante :
- Verrouiller maintenant verrouille immédiatement l’ordinateur distant.
- Verrouiller à la fin de la session est coché, l'appareil sera verrouillé à la fin de la session TeamViewer.
- Déconnexion sur ordinateur à distance déconnecte l'utilisateur actuellement connecté à l'ordinateur distant, ramenant la session à l'écran de connexion.
Redémarrage distant
Redémarre immédiatement l’ordinateur distant. Vous pouvez choisir entre :
- Redémarrer
- Redémarrer en mode sécurisé
Envoyer Ctrl + Alt + Supr
Envoie la commande Contrôle/Alt/Suppr à la machine distante, permettant l’accès au Gestionnaire des tâches et à d’autres services.
Presse-papiers
Offre l’accès aux presse-papiers partagés lors d’une session TeamViewer :
- Coller le presse-papiers sous forme de frappes colle le contenu de votre clipboard sur l’appareil distant sous forme de frappes simulées.
- Synchroniser les presse-papiers automatiquement synchronise le contenu du clipboard dans les deux sens.
- Envoi unique vers un appareil distant n’envoie que le dernier élément copié de l’appareil local vers l’appareil distant.
- Envoi unique depuis un appareil distant n’envoie que le dernier élément copié de l’appareil distant vers l’appareil local.
Plus d’informations sur la fonction presse-papiers ici.
Envoyer raccourcis clavier
Transmet les combinaisons de touches (telles que Win+E, Ctrl+P, etc.) vers l’appareil distant, permettant ainsi l’utilisation à distance de tous les raccourcis clavier.
Mode Clavier direct
Transfère chaque pression de touche directement vers l’appareil distant sans traduire la disposition des claviers. Cela garantit une entrée plus prévisible, surtout pour les applications qui reposent sur des pressions précises ou longues.
En savoir plus ici.
Désactiver la saisie distante
Désactive le clavier et la souris de l'appareil distant afin d'éviter toute interruption pendant les travaux de maintenance ou tout autre besoin de connexion à distance.
Afficher écran noir
L’écran de l’ordinateur à distance est immédiatement caché par l’image de sécurité de TeamViewer.
Note : La fonctionnalité Afficher écran noir nécessite une licence.
Informations
- Informations système distant : Informations matérielles/système d’exploitation, similaires à celles que l’on trouve dans le tableau de bord étendu des appareils distants.
- Informations de connexion : Informations relatives à la connexion actuelle entre les deux appareils :
- Durée de la connexion
- Résolution d’affichage
- Version TeamViewer du partenaire distant
- Empreinte digitale locale et à distance
- Informations de session indiquent lequel des paramètres suivants s’applique à cette session :
- Se connecter et visualiser des écrans distants
- Transférer des fichiers
- Établir des connexions VPN
- Contrôler les ordinateurs distants
- Contrôler le TeamViewer à distance
- Désactiver la saisie distante et afficher un écran noir
- Transfert de fichiers en utilisant la zone de fichiers
- Utiliser l'impression TeamViewer
- Lancer les scripts
- Inversion du sens (de connexion)
- Chat
- Gérer les moniteurs visuels
- Session Insights logging
Mise à jour distante
Installe la dernière version de TeamViewer sur l’appareil distant si une mise à jour est disponible.
Astuce : Pour plus d’informations sur la mise à jour de TeamViewer, veuillez consulter l’article suivant : Mettre à jour TeamViewer.
Le menu Visualiser permet un accès rapide à de nombreuses fonctionnalités pour contrôler l’appareil à distance.
Mise à l’échelle
- Ajuster permet d'équilibrer les paramètres d'affichage actuels de l'appareil distant et de l'appareil de contrôle.
- Original affiche la résolution actuelle de l'écran de l'appareil distant.
Note : S'il y a une grande différence entre les deux appareils, l'écran distant peut apparaître trop grand ou trop petit pour être visualisé correctement lorsqu'il est réglé sur Original.
- Mis à l'échelle permet d'étirer l'affichage de l'appareil distant pour obtenir la meilleure taille d'affichage sur l'ordinateur contrôleur.
Qualité
- Sélection auto calcule automatiquement le meilleur équilibre entre optimisation de la qualité et optimisation de la vitesse.
- Optimiser la vitesse optimise la fluidité de la session à distance, permettant un contrôle plus réactif.
Note : La qualité graphique de la session à distance peut être affectée par l'utilisation de l'option Optimiser la vitesse.
- Optimiser la qualité optimise la qualité graphique de la session à distance, permettant un affichage plus précis des graphiques de l'appareil distant.
Note : La fluidité de la connexion de la session à distance peut être affectée négativement lors de l'utilisation de l'option Optimiser la qualité.
- Paramètres personnalisés permet de définir vos propres paramètres pour :
- Couleurs
- Qualité
- Streaming vidéo rapide
- Activer les animations de la GUI
- Améliorer la compatibilité de l'application (diminue les performances)
Voir les moniteurs
- Passez d'un moniteur à l'autre en sélectionnant le numéro de l'écran désiré.
- Montrer des moniteurs dans des onglets séparés permet d'afficher les différents moniteurs de l'appareil distant sur des onglets distincts dans la même fenêtre de contrôle à distance.
Astuce : Pour plus d'informations sur l'affichage de plusieurs moniteurs avec TeamViewer, veuillez consulter l'article suivant : Utiliser le support multi-écran
Résolution d’écran
Modifie la résolution actuelle de l'écran de l'appareil distant.
Note : Les résolutions disponibles dépendent des options actuelles de l'appareil distant. TeamViewer ne peut pas fournir des résolutions qui ne sont pas actuellement prises en charge par le matériel ou le système d'exploitation de l'appareil distant.
Masquer le papier peint
Remplace le fond d'écran de l'appareil distant par un fond d'écran noir vierge.
Afficher le curseur à distance
Le curseur de la souris de l’ordinateur distant sera également visible pour le contrôleur pendant la connexion.
Actualiser l'écran
Envoie une demande de mise à jour de l'affichage graphique de l'appareil distant. Cela peut s'avérer utile si l'écran semble figé lors de la connexion ou si de nombreuses tâches sont en cours d'exécution sur l'appareil distant.
Sélectionner contenu d'écran
- Sélectionner une fenêtre unique : Au lieu de visualiser l'ensemble de l'écran de l'appareil distant, vous pouvez visualiser un écran ou une application en particulier. Lorsque vous sélectionnez cette option, un réticule s'affiche et permet de sélectionner la fenêtre sur laquelle vous souhaitez vous concentrer.
- Afficher l'ensemble du bureau : Visualisez l'intégralité de l'écran de l'appareil distant, plutôt que de vous concentrer sur une seule fenêtre ou application.
Afficher les sessions sur des onglets
Lorsque vous êtes connecté à plusieurs appareils, chaque connexion apparaît sous la forme d'un onglet distinct dans la même fenêtre TeamViewer.
Le menu Communication propose différentes méthodes de communication avec le partenaire de connexion lors d'une session de contrôle à distance.
Chat
Ouvre une fenêtre de discussion entre les appareils au sein de la connexion, ce qui permet une communication rapide.
Audio et vidéo
Activation d’un appel vidéo.
Note : Lors des sessions à distance, les utilisateurs gratuits ne peuvent plus utiliser la VoIP, la vidéo et le chat.
Inviter plus de participants
Choisissez le contact que vous souhaitez inviter à votre session. Ce contact recevra une notification qu'il devra confirmer sous 20 secondes.
Afficher les participants
Affiche les contacts qui participent actuellement à la session.
Inverser le sens avec le partenaire
Inverse les rôles de la connexion - l'utilisateur distant peut désormais visualiser et contrôler l'ordinateur de l'utilisateur local.
Note : La fonctionnalité Inverser le sens de la connexion nécessite une licence.
Son de l'ordinateur
Permet à la sortie audio de l’appareil distant de passer par la sortie audio de l’appareil du contrôleur.
Augmenter la session
Découvrez l’environnement de votre partenaire à distance et assistez-le avec la réalité augmentée.
Le menu Fichiers & Suppléments permet d'accéder à des services supplémentaires à partir de chaque session de contrôle à distance.
Transfert de fichiers
Ouvre la fenêtre de transfert de fichiers. La fenêtre de transfert de fichiers vous permet de transmettre des fichiers depuis et vers l'ordinateur de votre partenaire.
Note : Pendant les sessions de transfert de fichiers, les utilisateurs gratuits ne peuvent transférer qu'un seul fichier à la fois.
Zone de fichiers
Ouvre une boîte de dialogue qui vous permet de partager des fichiers avec votre partenaire pendant la session de contrôle à distance.
Tia (TeamViewer Intelligent Agent)
Ouvre une interface de chat où vous pouvez décrire le problème en langage naturel, et Tia analysera les données système en temps réel de l'appareil distant pour fournir des suggestions et des solutions de dépannage intelligentes.
Pour en savoir plus sur Tia, cliquez ici.
Tableau de bord
Le tableau de bord affiche l'onglet Informations générales du tableau de bord étendu des appareils à distance.
Elle fournit des informations utiles sur l'appareil distant :
- Nombre total de processus en cours d'exécution sur l'appareil distant
- Les performances de l'appareil
- Disque d'information sur la santé
- Informations sur la sécurité
- Informations sur la session
- Informations sur l'appareil
- Environnement du système
Utiliser l’impression TeamViewer
Permet l’impression à distance.
Astuce : Le pilote d'impression doit être installé pour utiliser l'impression à distance avec TeamViewer. Pour plus d'informations sur l'impression à distance, voir l'article suivant : Configurer l'impression à distance.
Note : La fonctionnalité d’impression TeamViewer nécessite une licence.
VPN
Active le VPN TeamViewer.
Astuce : Le pilote VPN doit être installé pour utiliser TeamViewer VPN. Pour plus d'informations sur le VPN TeamViewer, veuillez consulter l'article suivant : VPN TeamViewer.
Note : La fonctionnalité VPN TeamViewer nécessite une licence.
Enregistrer une capture d’écran
Crée une capture d'écran de l'affichage actuel de l'appareil distant. Après avoir effectué une capture d'écran, vous pouvez choisir la procédure à suivre :
- Enregistrer sous...
- Copier dans le presse-papiers
- X (annuler)
Démarrer l’enregistrement
- Début
- Pause
- Arrêter et enregistrer
Note : Si l'option Enregistrer la vidéo et la voix sur IP du partenaire est cochée (Paramètres ➜ Paramètres de l'appareil ➜ Contrôle à distance ➜ Paramètres de session ➜ Connexions sortantes), une invitation apparaît pour demander à l'appareil distant d'autoriser l'enregistrement de sa caméra et de son microphone. Si aucune confirmation n'est donnée, l'enregistrement commencera quand même mais ne contiendra ni la vidéo, ni la VoIP de l'appareil distant.
Astuce : Pour plus d'informations sur l'enregistrement d'une session TeamViewer et la conversion de l'enregistrement, veuillez consulter l'article suivant : Enregistrer une session à distance.
Commentaire
Le bouton Commentaire permet de noter les connexions. Ce bouton affiche une fenêtre contextuelle où l’on peut saisir des détails concernant la connexion.
Les commentaires saisis ici peuvent être consultés sur le site Management Console, dans la section Rapports de connexion. Les commentaires de chaque session apparaissent dans la colonne Notes.
Astuce : Pour plus d'informations sur les rapports de connexions entrantes et sortantes, veuillez consulter l'article suivant : Rapports de connexion.
La barre d’outils de session à distance inclut un ensemble d’actions rapides de la barre d’outils qui permettent un accès rapide aux fonctionnalités couramment utilisées lors d’une session de contrôle à distance. Toutes les actions rapides de la barre d’outils sont des raccourcis vers des fonctionnalités déjà expliquées dans les sections déroulantes ci-dessus.
a. Envoyer Ctrl + Alt + Supr : Envoie la commande Control/Alt/Supp à la machine distante, permettant l’accès au Gestionnaire des tâches et à d’autres services.
b. Transfert de fichiers : Ouvre la fenêtre de transfert de fichiers. La fenêtre de transfert de fichiers vous permet de transférer des fichiers vers et depuis l’ordinateur de votre partenaire.
c. Redémarrer : Redémarre immédiatement l’ordinateur distant.
d. Changer d'écran : Passez d'un écran à l'autre sur l'appareil distant en cliquant sur le numéro de l'écran.
e. Activer l'écran noir : L’écran de l’ordinateur à distance est immédiatement caché par l’image de sécurité de TeamViewer.
f. Démarrer/arrêter les résumés de session : Démarre ou arrête un résumé de session qui capture des informations clés relatives à la session distante à l’aide de Session Insights. Le résumé permet de documenter ce qui s’est passé pendant la session.
g. Zone de fichiers : Ouvre une boîte de dialogue pour partager des fichiers avec votre partenaire pendant la session de contrôle à distance.
h. Chat : Ouvre une fenêtre de chat entre les appareils de la connexion, permettant une communication rapide.
i. Tia (TeamViewer Intelligent Agent) : Ouvre une interface de chat où vous pouvez décrire le problème en langage naturel, et Tia analysera les données système en temps réel de l’appareil distant pour fournir des suggestions et solutions intelligentes de dépannage
j. Audio et vidéo : Activation d’un appel vidéo.
k. Tableau blanc : Activez la fonction de tableau blanc.
l. Commencer le plein écran : Alterne la session à distance entre le mode fenêtré et le mode plein écran.
m. Réduire la barre d’outils : Masque ou affiche la barre d’outils de la session distante pour libérer de l’espace à l’écran.
Note : Les actions rapides de la barre d’outils varient selon le contexte de la session. Certaines actions apparaissent uniquement lorsqu’une fonctionnalité est disponible ou active, et les fonctionnalités désactivées ne sont pas affichées.
Ce bouton permet de fermer la session à distance. Si un symbole de cadenas est visible, cela signifie que la session de l'appareil distant sera verrouillée après la fermeture de la session TeamViewer.
Note : Cette fonction peut être modifiée dans les paramètres TeamViewer de votre ordinateur local sous Paramètres ➜ Paramètres de l'appareil ➜ Contrôle à distance ➜ Paramètres de session ➜ Connexions sortantes. Vous pouvez choisir entre Toujours, Jamais et Automatiquement.
- Toujours : À la fin de chaque session TeamViewer, l'appareil distant sera verrouillé, quel que soit l'état de l'appareil avant la session.
- Jamais : À la fin de chaque session TeamViewer, l"appareil distant reste déverrouillé et visible, quel que soit l'état de l'appareil avant la session.
- Automatiquement : si l'appareil à distance était verrouillé avant la session, il se verrouillera à nouveau à la fin de la session. Si l'appareil était déverrouillé avant la session, il restera déverrouillé.
Note : Il est toujours recommandé de mettre fin à une session en utilisant le X dans la barre d'outils de la session à distance. Il n'est pas recommandé de mettre fin à une session à l'aide du X de fermeture de la fenêtre principale de la session.
Astuce : Si vous ne souhaitez pas fermer la session conformément aux paramètres avancés prédéfinis pour les connexions à d'autres ordinateurs, vous pouvez choisir l'action appropriée dans le menu déroulant.
Les fonctions de la barre d’outils
Voici la vue principale de la barre d’outils de session à distance TeamViewer Remote pour les appareils macOS :
Les chapitres suivants décrivent les différentes fonctions de la barre d'outils de session à distance.
Le menu Actions permet un accès rapide à de nombreuses fonctionnalités pour contrôler l’appareil à distance.
Rédaction de notes
Ouvre la fonction de note.
Note : La note restera affichée sur l'appareil distant même après la fermeture de la session à distance.
Scripts
Permet l'exécution de scripts distants pendant la session.
Astuce : Pour plus d'informations sur l'exécution de scripts, veuillez lire cet article : Exécuter des scripts à distance.
Note : La fonctionnalité Scripts nécessite une licence.
Verrouiller
Offre plusieurs options pour affecter l’utilisateur actuel sur la machine distante :
- Verrouiller maintenant verrouille immédiatement l’ordinateur distant.
- Verrouiller à la fin de la session est coché, l'appareil sera verrouillé à la fin de la session TeamViewer.
- Déconnexion sur ordinateur à distance déconnecte l'utilisateur actuellement connecté à l'ordinateur distant, ramenant la session à l'écran de connexion.
Redémarrage distant
Redémarre immédiatement l’ordinateur distant. Vous pouvez choisir entre :
- Redémarrer
- Redémarrer en mode sécurisé
Envoyer Ctrl + Alt + Supr
Envoie la commande Contrôle/Alt/Suppr à la machine distante, permettant l’accès au Gestionnaire des tâches et à d’autres services.
Presse-papiers
Offre l’accès aux clipboards partagés lors d’une session TeamViewer :
- Coller le presse-papiers sous forme de frappes colle le contenu de votre clipboard sur l’appareil distant sous forme de frappes simulées.
- Synchroniser les presse-papiers automatiquement synchronise le contenu du clipboard dans les deux sens.
- Envoi unique vers un appareil distant n’envoie que le dernier élément copié de l’appareil local vers l’appareil distant.
- Envoi unique depuis un appareil distant n’envoie que le dernier élément copié de l’appareil distant vers l’appareil local.
Plus d’informations sur la fonction clipboard ici.
Envoyer raccourcis clavier
Transmet les combinaisons de touches (telles que Win+E, Ctrl+P, etc.) vers l’appareil distant, permettant ainsi l’utilisation à distance de tous les raccourcis clavier.
Désactiver la saisie distante
Désactive le clavier et la souris de l'appareil distant afin d'éviter toute interruption pendant les travaux de maintenance ou tout autre besoin de connexion à distance.
Activer l'écran noir
L’écran de l’ordinateur à distance est immédiatement caché par l’image de sécurité de TeamViewer.
Note : La fonctionnalité Activer l'écran noir nécessite une licence.
Informations de connexion
Affiche les détails techniques concernant la connexion de la session en cours.
Mise à jour distante
Installe la dernière version de TeamViewer sur l’appareil distant si une mise à jour est disponible.
Astuce : Pour plus d’informations sur la mise à jour de TeamViewer, veuillez consulter l’article suivant : Mettre à jour TeamViewer.
Le menu Visualiser permet un accès rapide à de nombreuses fonctionnalités pour contrôler l’appareil à distance.
Mise à l’échelle
- Ajuster permet d'équilibrer les paramètres d'affichage actuels de l'appareil distant et de l'appareil de contrôle.
- Original affiche la résolution actuelle de l'écran de l'appareil distant.
Note : S'il y a une grande différence entre les deux appareils, l'écran distant peut apparaître trop grand ou trop petit pour être visualisé correctement lorsqu'il est réglé sur Original.
- Mis à l'échelle permet d'étirer l'affichage de l'appareil distant pour obtenir la meilleure taille d'affichage sur l'ordinateur contrôleur.
Qualité
- Sélection auto calcule automatiquement le meilleur équilibre entre optimisation de la qualité et optimisation de la vitesse.
- Optimiser la vitesse optimise la fluidité de la session à distance, permettant un contrôle plus réactif.
Note : La qualité graphique de la session à distance peut être affectée par l'utilisation de l'option Optimiser la vitesse.
- Optimiser la qualité optimise la qualité graphique de la session à distance, permettant un affichage plus précis des graphiques de l'appareil distant.
Note : La fluidité de la connexion de la session à distance peut être affectée négativement lors de l'utilisation de l'option Optimiser la qualité.
- Paramètres personnalisés permet de définir vos propres paramètres pour :
- Couleurs
- Qualité
- Streaming vidéo rapide
Note : Pour définir les paramètres d’optimisation définis par l’utilisateur, cliquez sur Modifier les paramètres personnalisés.
Moniteurs
- Passez d’un moniteur à l’autre en cliquant sur le numéro du moniteur.
- Montrer des moniteurs dans des onglets séparés permet d'afficher les différents moniteurs de l'appareil distant sur des onglets distincts dans la même fenêtre de contrôle à distance.
Astuce : Pour plus d'informations sur l'affichage de plusieurs moniteurs avec TeamViewer, veuillez consulter l'article suivant : Utiliser le support multi-écran
Résolution de l’écran
Modifie la résolution actuelle de l'écran de l'appareil distant.
Note : Les résolutions disponibles dépendent des options actuelles de l'appareil distant. TeamViewer ne peut pas fournir des résolutions qui ne sont pas actuellement prises en charge par le matériel ou le système d'exploitation de l'appareil distant.
Masquer le papier peint
Remplace le fond d'écran de l'appareil distant par un fond d'écran noir vierge.
Afficher le curseur à distance
Le curseur de la souris de l’ordinateur distant sera également visible pour le contrôleur pendant la connexion.
Actualiser l'écran
Envoie une demande de mise à jour de l'affichage graphique de l'appareil distant. Cela peut s'avérer utile si l'écran semble figé lors de la connexion ou si de nombreuses tâches sont en cours d'exécution sur l'appareil distant.
Sélectionner contenu d'écran
- Sélectionner une fenêtre unique : Au lieu de visualiser l'ensemble de l'écran de l'appareil distant, vous pouvez visualiser un écran ou une application en particulier. Lorsque vous sélectionnez cette option, un réticule s'affiche et permet de sélectionner la fenêtre sur laquelle vous souhaitez vous concentrer.
- Afficher l'ensemble du bureau : Visualisez l'intégralité de l'écran de l'appareil distant, plutôt que de vous concentrer sur une seule fenêtre ou application.
Afficher les sessions sur des onglets
Lorsque vous êtes connecté à plusieurs appareils, chaque connexion apparaît sous la forme d'un onglet distinct dans la même fenêtre TeamViewer.
Le menu Communication offre différentes méthodes de communication avec le partenaire de connexion lors d’une session de contrôle à distance.
Chat
Ouvre une fenêtre de chat entre les appareils de la connexion, permettant une communication rapide.
Audio et appel vidéo
Active un appel vidéo.
Note : Lors des sessions à distance, les utilisateurs gratuits ne peuvent plus utiliser la VoIP, la vidéo et le chat.
Ouvrir tableau blanc
Active la fonction tableau blanc.
Astuce : Pour plus d’informations sur l’utilisation du tableau blanc, veuillez consulter l’article suivant : Utiliser le tableau blanc dans une session à distance.
Inviter plus de participants
Choisissez le contact que vous souhaitez inviter à votre session. Ce contact recevra une notification qu'il devra confirmer sous 20 secondes.
Afficher les participants
Affiche les contacts qui participent actuellement à la session.
Inverser le sens avec le partenaire
Inverse les rôles de la connexion - l'utilisateur distant peut désormais visualiser et contrôler l'ordinateur de l'utilisateur local.
Note : La fonctionnalité Inverser le sens de la connexion nécessite une licence.
Jouer le son de l’ordinateur distant
Permet à la sortie audio de l’appareil distant de passer par la sortie audio de l’appareil du contrôleur.
Le menu Fichiers & Suppléments permet d'accéder à des services supplémentaires à partir de chaque session de contrôle à distance.
Transfert de fichiers
Ouvre la fenêtre de transfert de fichiers. La fenêtre de transfert de fichiers vous permet de transmettre des fichiers depuis et vers l'ordinateur de votre partenaire.
Note : Pendant les sessions de transfert de fichiers, les utilisateurs gratuits ne peuvent transférer qu'un seul fichier à la fois.
Zone de fichiers
Ouvre une boîte de dialogue qui vous permet de partager des fichiers avec votre partenaire pendant la session de contrôle à distance.
Tia (TeamViewer Intelligent Agent)
Ouvre une interface de chat où vous pouvez décrire le problème en langage naturel, et Tia analysera les données système en temps réel de l'appareil distant pour fournir des suggestions et des solutions de dépannage intelligentes.
Pour en savoir plus sur Tia, cliquez ici.
Tableau de bord
Le tableau de bord affiche l'onglet Informations générales du tableau de bord étendu des appareils à distance.
Elle fournit des informations utiles sur l'appareil distant :
- Nombre total de processus en cours d'exécution sur l'appareil distant
- Les performances de l'appareil
- Disque d'information sur la santé
- Informations sur la sécurité
- Informations sur la session
- Informations sur l'appareil
- Environnement du système
Utiliser l’impression TeamViewer
Permet l’impression à distance.
Astuce : Le pilote d'impression doit être installé pour utiliser l'impression à distance avec TeamViewer. Pour plus d'informations sur l'impression à distance, voir l'article suivant : Configurer l'impression à distance.
Note : La fonctionnalité d’impression TeamViewer nécessite une licence.
Démarrer l’enregistrement
- Début
- Pause
- Arrêter et enregistrer
Note : Si l'option Enregistrer la vidéo et la voix sur IP du partenaire est cochée (Paramètres ➜ Paramètres de l'appareil ➜ Contrôle à distance ➜ Paramètres de session ➜ Connexions sortantes), une invitation apparaît pour demander à l'appareil distant d'autoriser l'enregistrement de sa caméra et de son microphone. Si aucune confirmation n'est donnée, l'enregistrement commencera quand même mais ne contiendra ni la vidéo, ni la VoIP de l'appareil distant.
Astuce : Pour plus d'informations sur l'enregistrement d'une session TeamViewer et la conversion de l'enregistrement, veuillez consulter l'article suivant : Enregistrer une session à distance.
Commentaire
Le bouton Commentaire permet de noter les connexions. Ce bouton affiche une fenêtre contextuelle où l’on peut saisir des détails concernant la connexion.
Les commentaires saisis ici peuvent être consultés sur le site Management Console, dans la section Rapports de connexion. Les commentaires de chaque session apparaissent dans la colonne Notes.
Astuce : Pour plus d'informations sur les rapports de connexions entrantes et sortantes, veuillez consulter l'article suivant : Rapports de connexion.
La barre d’outils de session à distance inclut un ensemble d’actions rapides de la barre d’outils qui permettent un accès rapide aux fonctionnalités couramment utilisées lors d’une session de contrôle à distance. Toutes les actions rapides de la barre d’outils sont des raccourcis vers des fonctionnalités déjà expliquées dans les sections déroulantes ci-dessus.
a. Envoyer Ctrl + Alt + Supr : Envoie la commande Control/Alt/Supp à la machine distante, permettant l’accès au Gestionnaire des tâches et à d’autres services.
b. Transfert de fichiers : Ouvre la fenêtre de transfert de fichiers. La fenêtre de transfert de fichiers vous permet de transférer des fichiers vers et depuis l’ordinateur de votre partenaire.
c. Redémarrer : Redémarre immédiatement l’ordinateur distant.
d. Changer d'écran : Passez d'un écran à l'autre sur l'appareil distant en cliquant sur le numéro de l'écran.
e. Démarrer/arrêter les résumés de session : Démarre ou arrête un résumé de session qui capture des informations clés relatives à la session distante à l’aide de Session Insights. Le résumé permet de documenter ce qui s’est passé pendant la session.
f. Zone de fichiers : Ouvre une boîte de dialogue pour partager des fichiers avec votre partenaire pendant la session de contrôle à distance.
g. Chat : Ouvre une fenêtre de chat entre les appareils de la connexion, permettant une communication rapide.
h. Tia (TeamViewer Intelligent Agent) : Ouvre une interface de chat où vous pouvez décrire le problème en langage naturel, et Tia analysera les données système en temps réel de l’appareil distant pour fournir des suggestions et solutions intelligentes de dépannage
i. Audio et vidéo : Activation d’un appel vidéo.
j. Tableau blanc : Activez la fonction de tableau blanc.
k. Commencer le plein écran : Alterne la session à distance entre le mode fenêtré et le mode plein écran.
l. Réduire la barre d’outils : Masque ou affiche la barre d’outils de la session distante pour libérer de l’espace à l’écran.
Note : Les actions rapides de la barre d’outils varient selon le contexte de la session. Certaines actions apparaissent uniquement lorsqu’une fonctionnalité est disponible ou active, et les fonctionnalités désactivées ne sont pas affichées.
Ce bouton permet de fermer la session à distance. Si un symbole de cadenas est visible, cela signifie que la session de l'appareil distant sera verrouillée après la fermeture de la session TeamViewer.
Note : Cette fonction peut être modifiée dans les paramètres TeamViewer de votre ordinateur local sous Paramètres ➜ Paramètres de l'appareil ➜ Contrôle à distance ➜ Paramètres de session ➜ Connexions sortantes. Vous pouvez choisir entre Toujours, Jamais et Automatiquement.
- Toujours : À la fin de chaque session TeamViewer, l'appareil distant sera verrouillé, quel que soit l'état de l'appareil avant la session.
- Jamais : À la fin de chaque session TeamViewer, l"appareil distant reste déverrouillé et visible, quel que soit l'état de l'appareil avant la session.
- Automatiquement : si l'appareil à distance était verrouillé avant la session, il se verrouillera à nouveau à la fin de la session. Si l'appareil était déverrouillé avant la session, il restera déverrouillé.
Note : Il est toujours recommandé de mettre fin à une session en utilisant le X dans la barre d'outils de la session à distance. Il n'est pas recommandé de mettre fin à une session à l'aide du X de fermeture de la fenêtre principale de la session.
Astuce : Si vous ne souhaitez pas fermer la session conformément aux paramètres avancés prédéfinis pour les connexions à d'autres ordinateurs, vous pouvez choisir l'action appropriée dans le menu déroulant.
Comment personnaliser la barre d’outils de session à distance
La barre d’outils de session à distance peut être personnalisée selon l’appareil du technicien de support. Les utilisateurs peuvent choisir quelles actions rapides sont affichées dans la barre d’outils de session et en définir l’ordre.
Pour personnaliser votre barre d’outils de session à distance, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
-
Démarrez une session de contrôle à distance sur votre Mac.
-
Faites un clic droit sur la barre d’outils de la session à distance.
-
Cliquez sur Customize Toolbar... (Personnaliser la barre d’outils...)
-
Glissez les actions souhaitées dans la barre d’outils, puis organisez-les selon vos besoins.
Note : Vous pouvez retirer des éléments en les faisant glisser hors de la barre d’outils. -
Cliquez sur Done (Terminé) pour appliquer vos modifications.
Vous avez réussi à personnaliser votre barre d’outils de session à distance.
Si l’espace disponible est limité, les éléments de la barre d’outils sont automatiquement déplacés vers le menu déroulant de macOS (icône de chevron) à droite.
Note : Cette fonctionnalité n’est actuellement disponible que sur macOS.