TeamViewer te permite personalizar tu experiencia ajustando la barra de navegación para que se adapte específicamente a tu flujo de trabajo. Ya sea que estés ofreciendo soporte a equipos internos, asistiendo a clientes externos, trabajando de forma remota o administrando una fuerza laboral remota, es decir que puedes priorizar las funciones que más importan para tus operatividad diaria.
Este artículo se aplica a tod@s l@s usuari@s con licencia de TeamViewer.
Cómo personalizar la navegación
Para personalizar tu navegación, sigue las instrucciones a continuación:
- Abre el full client de TeamViewer.
- En la navegación, haz clic en Más soluciones (More solutions) y haz clic en Personalizar navegación (Customize navigation).
- Aparecerá el menú de personalización y ahora podrás comenzar a reestructurar tu navegación.
Opciones de visibilidad de los elemento
Al personalizar tu navegación, puedes elegir cómo aparece cada elemento en la interfaz. Cada opción determina dónde y cómo se puede acceder al elemento:
- Mostrar en la barra lateral (Show in sidebar): El elemento se anclará directamente a la barra lateral de navegación principal, lo que permitirá un acceso rápido.
- Mostrar en el menú (Show in menu): Se podrá acceder al elemento a través del menú de tres puntos en la parte inferior de la barra lateral, manteniendo la interfaz limpia y haciendo que el elemento esté disponible.
- Esconder (Hide): El elemento no será visible en la barra lateral ni en el menú. Esto es útil para las funciones que no usas con regularidad y que quieres mantener fuera del alcance de la vista.
Cómo elegir los elementos adecuados para tu caso específico
Para ayudarte a empezar, hemos identificado las características claves en función de casos de uso comunes. A continuación se ofrecen algunas recomendaciones que te ayudarán a decidir qué elementos de navegación debes priorizar:
Soporte interno y externo
Soporte remoto desatendido y atendido
Utiliza el soporte remoto para proporcionar soporte remoto desatendido o atendido , y los dispositivos y contactos para administrar de manera eficiente tus dispositivos y conectarte fácilmente a ellos.
Transparencia y productividad
Utiliza Automazación e informaciónn para obtener una visibilidad detallada de la actividad de las sesiones remotas con registros y análisis con Session Insights.
Gestión de servicios (IT Helpdesk)
Utiliza Service Desk para gestionar las solicitudes de soporte entrantes.
Branding corporativo
Utiliza módulos personalizados para proporcionar soporte a través de módulos de TeamViewer con tu marca, incluidos hosts personalizados que se pueden preconfigurar a través de la configuración de implementación para la asignación automática a tu empresa, lo que hace que las conexiones futuras y la administración de dispositivos sean fluidas.
Administración de dispositivos y gestión de licencias
Gestión de dispositivos
Utiliza la Configuración de Administrador y Dispositivos y contactos para administrar y controlar el acceso y los permisos a todos los dispositivos remotos asignados a tu empresa.
Gestión de usuarios
Utiliza Usuarios y grupos de usuarios para agregar, asignar roles y administrar permisos para los usuarios.
Gestión de la seguridad y generación de informes
Utiliza las políticas para aplicar ajustes de seguridad y configuración estandarizados en todos los dispositivos a través de las políticas de TeamViewer.
Utiliza los informes de conexiones salientes para supervisar quién se conecta a qué, cuándo y durante cuánto tiempo, lo que te ayuda a mantener la supervisión y la responsabilidad en todas tus operaciones de soporte.
Trabajo remoto
Utiliza Dispositivo y contactos para cualquier trabajo que desees resolver cuando trabajes de forma remota. Eso es todo lo que necesitas para conectarse a tus estaciones de trabajo remotas.
Dentro de la sesión remota, podrás:
- Simular una pantalla adicional en el dispositivo remoto para trabajar discretamente sin mostrar actividad en la pantalla física con el monitor virtual.
- Intercambiar archivos de forma segura entre dispositivos con la transferencia de archivos.
- Protejer la privacidad del usuario durante las sesiones remotas, se muestra una pantalla negra (o personalizada) en el dispositivo remoto con la pantalla negra de TeamViewer.