Base de connaissance

1. Ouvrez les Paramètres d’administration à partir de la barre d’outils principale de l’application de bureau ou Web.  
2. Accédez à la section Rapports de connexion. 
3. Là, vous pouvez afficher des rapports basés sur les connexions sortantes ou entrantes.

Attention : Lors de la mise à jour d'une stratégie appliquée à un groupe d'appareils avec le paramètre rapports de connexion à cet appareil, il est nécessaire de s'assurer que la stratégie est également appliquée à chaque appareil du groupe. Pour ce faire, sélectionnez chaque appareil, cliquez sur Éditer dans les options de la barre supérieure, ouvrez le menu déroulant Stratégies TeamViewer, puis, sous l'option Stratégie héritée du groupe, sélectionnez la stratégie mise à jour contenant le paramètre de rapports de connexion à cet appareil.  

Cela permet à un administrateur d'obtenir un rapport détaillé sur les personnes qui se connectent aux appareils affectés à leur compte une fois la connexion terminée.

Selon la licence, des filtres peuvent être utilisés dans les deux fonctions de rapport pour modifier les paramètres de recherche par utilisateur, ID d'origine, appareil cible, groupe ou plage de dates. 

De plus, les rapports peuvent être imprimés directement à partir des paramètres d'administration ou exportés au format CSV pour être utilisés avec différentes applications de reporting.

Note : L'heure de connexion indiquée dans les exportations est exprimée en temps universel coordonné (UTC).

Attention : Lors de la mise à jour d’une stratégie appliquée à un groupe d’appareils avec le paramètre de connexion de rapport à cet appareil , il est nécessaire de s’assurer que la stratégie est également appliquée à chaque appareil du groupe. Pour ce faire, sélectionnez chaque appareil, sélectionnez Modifier dans les options de la barre d’en-tête, sélectionnez Modifier les stratégies, puis, sous l’option « Hériter de la stratégie du groupe », sélectionnez la stratégie mise à jour contenant le paramètre Signaler les connexions à cet appareil.  

Cela permet à un administrateur d’avoir un rapport détaillé sur les personnes qui se connectent aux appareils attribués à leur compte une fois la connexion terminée.

En fonction de la licence, des filtres peuvent être utilisés dans les deux fonctions de création de rapports pour modifier le paramètre de recherche par utilisateur, ID d’origine, appareil cible, groupe ou plage de dates. 

De plus, les rapports peuvent être imprimés directement à partir des paramètres d’administration ou exportés dans un fichier CSV pour être utilisés avec différentes applications de reporting.