O TeamViewer permite que você personalize sua experiência ajustando a barra de navegação para se alinhar ao seu fluxo de trabalho específico. Esteja você oferecendo suporte a equipes internas, auxiliando clientes externos, trabalhando remotamente ou gerenciando uma força de trabalho remota, você pode priorizar os recursos mais importantes para suas operações diárias.
Este artigo se aplica a todos os usuários licenciados do TeamViewer.
Como personalizar sua navegação
Para personalizar sua navegação, siga as instruções abaixo:
- Abra o TeamViewer full client.
- Na navegação, clique em Mais soluções e clique em Personalizar navegação.
- O menu de personalização aparecerá e agora você pode começar a reestruturar sua navegação.
Opções de visibilidade do item
Ao personalizar sua navegação, você pode escolher como cada item aparece na interface. Cada opção determina onde e como o item pode ser acessado:
- Mostrar na barra lateral: O item será fixado diretamente na barra lateral de navegação principal, permitindo acesso rápido.
- Mostrar no menu: O item estará acessível através do menu de três pontos na parte inferior da barra lateral, mantendo a interface limpa enquanto ainda disponibiliza o item.
- Esconder: O item não ficará visível na barra lateral ou no menu. Isso é útil para recursos que você não usa regularmente e deseja manter fora de vista.
Como escolher os itens certos para seu caso de uso específico
Para ajudá-lo a começar, identificamos os principais recursos com base em casos de uso comuns. Abaixo estão algumas recomendações para ajudá-lo a decidir quais itens de navegação priorizar:
Apoio interno e externo
Suporte remoto autônomo e supervisionado
Use o Remote Support para fornecer suporte remoto autônomo ou supervisionado e o Dispositivos e Contatos para gerenciar seus dispositivos com eficiência e conectar-se facilmente a eles.
Transparência e produtividade
Use Automação e insights para obter visibilidade detalhada da atividade da sessão remota com logs e análises com o Session Insights.
Gerenciamento de serviços (Helpdesk de TI)
Use o Service Desk para gerenciar solicitações de suporte recebidas.
Marca corporativa
Use módulos personalizados para fornecer suporte por meio de módulos customizados do TeamViewer com a sua marca, incluindo hosts personalizados que podem ser pré-configurados por meio da configuração de implantação para atribuição automática à sua empresa, facilitando as conexões futuras e o gerenciamento de dispositivos.
Administração de dispositivos e gerenciamento de licenças
Gerenciamento de dispositivos
Use as configurações de administração e Dispositivos e contatos para gerenciar e controlar o acesso e as permissões a todos os dispositivos remotos atribuídos à sua empresa.
Gerenciamento de usuários
Use Usuários e Grupos de usuários para adicionar, atribuir funções e gerenciar permissões para usuários.
Gerenciamento e relatórios de segurança
Use políticas para impor definições padronizadas de segurança e configuração em todos os dispositivos por meio das políticas do TeamViewer.
Use relatórios de conexão de saída para monitorar quem está se conectando a quê, quando e por quanto tempo, ajudando você a manter a supervisão e a responsabilidade em suas operações de suporte.
Trabalho remoto
Use Dispositivo e Contatos para qualquer trabalho que você queira resolver ao trabalhar remotamente. Isso é tudo que você precisa para se conectar às suas estações de trabalho remoto.
A sessão remota, permite que você:
- Simule uma exibição adicional no dispositivo remoto para trabalhar discretamente sem mostrar atividade na tela física com o Monitor virtual.
- Troque arquivos com segurança entre dispositivos com a transferência de arquivos.
- Proteja a privacidade do usuário durante as sessões remotas, exiba uma tela preta (ou personalizada) no dispositivo remoto com a Tela Preta do TeamViewer.