TeamViewerでは、特定のワークフローに合わせてナビゲーションバーを調整することで、お客様のニーズに合わせた経験をご提供いたします。社内チームへのサポートの提供、外部クライアントの支援、リモートワーク、リモートワークの管理など、日々の業務に最も重要な機能を優先することができます。
この記事は、すべての ライセンスを持つTeamViewerユーザーに適用されます。
ナビゲーションをカスタマイズする方法
ナビゲーションをカスタマイズするには、以下の手順に従ってください。
- TeamViewerフルクライアントを開きます。
- ナビゲーションで、「その他のソリューション」 をクリックし、「ナビゲーションのカスタマイズ」をクリックします。
- カスタマイズメニューが表示され、ナビゲーションの再構築を開始できます。
アイテムの表示オプション
ナビゲーションをカスタマイズするときに、各アイテムがインターフェイスにどのように表示されるかを選択できます。アイテムのアクセス場所や手段は、選択したオプションによって決定されます。
- サイドバーに表示: アイテムはメイン ナビゲーション サイドバーに直接ピン留めされるため、すばやくアクセスできます。
- メニューに表示: アイテムには、サイドバーの下部にある３つのドットメニューからアクセスでき、インターフェイスをクリーンに保ちながら、アイテムを利用可能にします。
- 非表示： アイテムはサイドバーやメニューに表示されません。こちらは、定期的に使用せず、隠しておきたい機能に最適です。
特定のユースケースに適したアイテムを選択する方法
作業を開始するために、一般的なユースケースに基づいて主要な機能を特定しました。以下では、優先するナビゲーション項目を決定するのに役立つ推奨事項をご紹介します。
内部および外部のサポート
無人および有人リモートサポート
Remote Supportを使用して 、無人 または 有人の リモートサポートを提供し、Devices & Contactsを使用して、デバイスを効率的に管理し、簡単に接続することができます。
透明性と生産性
Automation & Insightsを使用して、ログによるリモートセッションアクティビティの詳細な可視性と Session Insightsによる分析を実現します。
サービスマネジメント(ITヘルプデスク)
Service Deskを使用して、受信したサポートリクエストを管理します。
コーポレートブランディング
カスタムモジュールを使用すると、ロールアウト設定で事前設定して会社に自動割り当てることができるカスタムホストなど、ブランド化されたTeamViewerモジュールを通じてサポートを提供し、将来の接続とデバイス管理をシームレスにします。
デバイス管理とライセンス管理
デバイス管理
「管理者設定」と「デバイスと連絡先」を使用して、会社に割り当てられた すべてのリモートデバイスへのアクセスと権限を管理および制御 します。
ユーザー管理
「ユーザー」と 「ユーザー グループ」を使用して、ユーザーの権限を追加、割り当て、および管理します。
セキュリティ管理とレポート作成
ポリシーを使用して、 TeamViewerポリシーを介してデバイス間で標準化されたセキュリティと構成設定を適用します。
送信接続レポートを使用して、誰が、何に、いつ、どのくらいの時間接続しているかを監視し、サポート業務全体の監視と説明責任を維持するのに役立ちます。
リモートワーク
「デバイスと連絡先」は、リモートで作業するときに解決したい任意の作業に使用します。 リモートワークステーションに接続するために必要なのはこちらのみです。
リモートセッションでは、次のことができます。
- リモートデバイス上の追加のディスプレイをシミュレートして、 仮想モニターを使用して物理画面にアクティビティを表示せずに目立たないように作業します。
- ファイル転送を使用して、デバイス間でファイルを安全に交換します。
- リモートセッション中のユーザーのプライバシーを保護し、 TeamViewerのブラックスクリーンを使用してリモートデバイスにブラック(またはカスタム)スクリーンを表示します。