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TeamViewer Assist ARは、ビジネスニーズに基づいてすべてのユーザーに対応し、お客様またはサービス技術者にリアルタイムのサポートを提供することができる、包括的でスケーラブルなエンタープライズARソリューションです。

例えば、フランスの工場労働者が、ドイツまたは日本で設計および製造された生産機械を修理している状況を想定します。専門家を現場に派遣するには、相当の費用と時間が必要となります。 TeamViewer Assist ARを使用すると、製造元のサポートエキスパートは、拡張現実を使用して遠隔操作で修理に導くことができます。

TeamViewer Assist ARは、以下のことを目的としています：

• 初回の修正率を改善、不必要な現場訪問の回避しコストを削減します。
• ガイド付き予防メンテナンスで機械の健全性を維持します。
• 将来のトレーニングと知識の伝達のためにサポートセッションを記録します。
• 人的ミスを減らし、機械のダウンタイムを回避します。
• お客様が第1レベルのトラブルシューティングを実行できるようにします。