TeamViewer Assist AR est une solution de réalité augmentée complète et évolutive qui s'adresse à chaque client, en fonction de ses besoins professionnels.
TeamViewer Assist AR propose deux licences différentes avec des fonctionnalités et des options adaptées à ces besoins individuels.
- Assist AR Lite
- Assist AR Professional
Alors que Assist AR Lite a été conçu pour être la solution d'assistance à distance RA prête à l'emploi pour les particuliers et les petites équipes, Assist AR Professional offre plus d'options répondant aux besoins des grandes organisations.
Les connexions avec Assist AR sont possibles à la fois de bureau à mobile et de mobile à mobile.
Cet article s'applique à tous les utilisateurs et clients de TeamViewer.
Assist AR Lite
Entièrement intégré à la plateforme TeamViewer, Assist AR Lite est la solution idéale pour les particuliers et les petites équipes qui recherchent un support à distance efficace, basé sur la RA, sans avoir besoin de configurations complexes ou d'intégrations personnalisées.
Conçu pour un déploiement rapide et une utilisation aisée, Assist AR Lite comprend :
- Une licence pour un usage commercial
- Sessions d'assistance à distance illimitées
- Partage de la caméra à distance pour une visibilité en temps réel
- VoIP HD pour une communication vocale claire et de haute qualité
- Annotations en temps réel pour guider visuellement les utilisateurs
- Partage de fichiers et d'informations pendant les sessions
- Reconnaissance optique de caractères (OCR) pour une saisie instantanée du texte
- Invitations à la session par SMS ou par e-mail
- Enregistrement des sessions pour le contrôle de la qualité et de la formation
- Support jusqu'à 10 appareils smart glasses (lunettes intelligentes)
Assist AR Lite est parfait pour les équipes qui ont besoin d'une assistance ad hoc et mobile. Il est disponible sous forme d'application gratuite sur Google Play Store et Apple App Store. Sa configuration entièrement standardisée signifie qu'il n'est pas nécessaire de se préoccuper des personnalisations ou des intégrations - il suffit simplement de l'installer, de se connecter et d'assister.
Note : Chaque expert a besoin d'une licence Assist AR Lite.
Assist AR Professional
Transformez numériquement vos opérations avec TeamViewer Assist AR - Professional and Enterprise Tiers, des solutions sur mesure et évolutives conçues pour répondre aux exigences uniques des grandes organisations. Ces offres configurables s'intègrent de manière transparente à vos systèmes et flux de travail existants, ce qui vous permet d'améliorer l'assistance à distance, d'augmenter les capacités opérationnelles et de renforcer la conformité et la création de rapports tout en s'adaptant à votre environnement spécifique.
Exemple de fonctionnalités :
- Single Sign-On (SSO) pour un accès rationalisé et sécurisé
- Rapports de connexion détaillés pour la compréhension et la conformité
- Prise en charge de vos propres conditions générales de vente
- Intégrations pré-construites avec des plateformes de premier plan telles que :
- Salesforce
- ServiceNow
- Microsoft Teams
- API Web pour des intégrations sur mesure
- Enterprise SDK pour une personnalisation approfondie
- Routeur d'accès conditionnel pour un contrôle d'accès sécurisé et basé sur des stratégies
Note : Cette liste est donnée à titre d'exemple. Des fonctionnalités supplémentaires peuvent être disponibles en fonction de vos besoins. Veuillez vous adresser à nos spécialistes pour personnaliser votre plan.
Voici un aperçu comparatif des deux licences.
Où acheter ou obtenir un devis ?
Vous pouvez acheter Assist AR Lite directement via notre boutique en ligne ou vous pouvez appeler notre équipe commerciale pour discuter de vos besoins et en savoir plus sur Assist AR Lite et Professional.