Grâce à l'impression TeamViewer, vous pouvez imprimer des documents depuis des appareils distants directement sur une imprimante accessible localement. Cela vous permet d’imprimer des documents depuis des appareils distants vers votre imprimante, sans avoir à transférer de fichiers.
Depuis l’appareil distant, vous pouvez accéder aux mêmes imprimantes (y compris les imprimantes réseau) que sur votre appareil local.
L’impression à distance est disponible sur Windows et macOS. L’impression en couleur à distance est également possible.
Cet article s’applique aux clients utilisant TeamViewer Remote sur Windows et macOS disposant d’une licence Remote Access, Business, Premium, Corporate, Tensor ou TeamViewer ONE.
Étape 1 : Installer le pilote d'imprimante TeamViewer sur l’appareil local
La première étape pour configurer l’impression à distance est d’installer le pilote d’imprimante sur votre appareil local. Pour les appareils Windows et macOS, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez et identifiez-vous avec votre compte sur TeamViewer Remote.
- Cliquez sur la roue crantée dans le coin supérieur droit.
- Dans le menu Paramètres, allez dans Contrôle à distance.
Astuce : Si le menu Paramètres est replié, cliquez sur le panneau latéral pour l’agrandir. - Cliquez sur Impression à distance.
5. Sur Pilote d'imprimante TeamViewer, cliquez sur Installer.
Le lecteur d’imprimante est désormais installé avec succès.
Note : Le format natif sur Windows est le format XPS. Cependant, avec la mise à jour de Windows 10 d’avril 2018, Microsoft a rendu l’XPS-Viewer optionnel. Ainsi, vous pouvez sélectionner le format (PDF ou XPS) pour ouvrir les documents dans les Paramètres. Par défaut, XPS est sélectionné. Si vous avez sélectionné PDF mais n’avez pas de lecteur PDF, le document sera ouvert au format XPS comme plan B.
Lors de l’installation du pilote d’imprimante, TeamViewer sélectionne l’imprimante par défaut et l’appelle TeamViewer – [nom d’utilisateur (numéro ID)]. Cela améliore l’utilisabilité globale tout au long du processus d’impression à distance.
Étape 2 : Installer le pilote d’imprimante TeamViewer sur le côté distant
Il est possible d’installer le pilote de l’imprimante depuis la barre d’outils de session à distance ou depuis les Paramètres de l’appareil. Si le pilote d’imprimante est déjà installé, passez à l’étape 3.
- Installer le pilote d’imprimante via la barre d’outils de session à distance
- Installer le pilote d’imprimante via les paramètres TeamViewer
Vous pouvez installer le pilote d’imprimante à distance via la barre d’outils de session à distance pour Windows et macOS, en suivant les étapes ci-dessous :
1. Connectez-vous à l’appareil distant sur lequel vous souhaitez installer le pilote d’imprimante.
2. Dans la barre d’outils de session, allez dans Fichiers & Suppléments (sous Windows) ou Suppléments (sous macOS).
3. Cliquez sur Utiliser l’impression TeamViewer (sous Windows), ou Activer l’impression TeamViewer (sur macOS).
4. Une invite pour installer le pilote de l’imprimante apparaîtra ; Suivez les étapes affichées à l’écran pour l’installation.
Les étapes seront différentes selon le système d’exploitation et le type de client TeamViewer :
- TeamViewer Host sur Windows
- TeamViewer Host sur macOS
Pour installer le pilote d’imprimante à l’aide du Host, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrir le TeamViewer Host.
- Accédez aux Paramètres en cliquant sur l’icône de roue crantée dans le coin supérieur droit.
3. Cliquez sur Avancé puis sur Afficher les options avancées.
4. Allez dans Paramètres réseau avancés, puis dans Installer le pilote d'imprimante TeamViewer, cliquez sur Installer...
5. Cliquez sur OK pour sauvegarder.
Le lecteur d’imprimante est désormais installé avec succès.
Note : Les étapes ci-dessus s’appliquent également aux utilisateurs Windows qui ne sont pas connectés au client complet de TeamViewer.
Pour installer le pilote imprimante sur macOS avec TeamViewer Host, suivez les étapes ci-dessous :
- Cliquez sur TeamViewer en haut à gauche.
- Accédez aux Préférences.
- Allez dans Avancé, puis naviguez dans Réseau.
- Ensuite, pour installer le pilote d’imprimante TeamViewer, cliquez sur Installer.
Note : Les étapes ci-dessus s’appliquent également aux utilisateurs de macOS qui ne sont pas connectés au client complet de TeamViewer.
Étape 3 : Activer l’impression à distance au cours d’une session
Une fois les pilotes installés, vous pouvez activer l’impression à distance dans la barre d’outils de session :
- Windows
- macOS
1. Démarrez la session à distance.
2. Naviguez dans Fichiers & Suppléments depuis la barre d’outils de session.
3. Cliquez sur Utiliser l’impression TeamViewer.
Note : Les imprimantes locales seront désormais affichées dans les boîtes de dialogue d’impression de l’ordinateur distant. Ils seront étiquetés TeamViewer – [nom d’utilisateur (numéro ID)].
Démarrer un travail d’impression
Pour exécuter un travail d’impression, suivez ces étapes simples :
- Ouvrez le document désiré et accédez à la boîte de dialogue standard d’impression.
- Sélectionnez une imprimante étiquetée TeamViewer – [nom d’utilisateur (numéro d’identification)].
- Démarrez l’impression.
- Démarrez la session à distance.
- Naviguez dans Suppléments dans la barre d’outils de session.
- Cliquez sur Activer l’impression TeamViewer.
Imprimer des documents avec macOS à l’aide d’un Visualiseur XPS
Si vous connectez un macOS à une machine Windows, il peut être nécessaire d’avoir un visualiseur XPS installé, selon les versions Windows et TeamViewer.
- Installez un Visualiseur XPS sur votre appareil local sous macOS.
- Veuillez noter : Le logiciel gratuit XPS Viewer peut être accompagné de restrictions comme un nombre limité de pages. Veuillez vérifier le logiciel de visualisation qui correspond le mieux à vos besoins, et gardez à l’esprit que TeamViewer ne prend pas en charge ce logiciel tiers.
- Ouvrez le fichier pour qu’il soit imprimé dans votre visualiseur XPS lors de la session distante.
- Allez dans Fichier ➜ Imprimer dans le lecteur XPS.
- Choisissez l’imprimeur local pour imprimer, puis cliquez sur Imprimer dans la boîte d’impression.
Documents ouverts dans XPS Viewer ou impression directe
En raison de la nature de votre client local et de l’appareil du côté distant, vous pourriez avoir besoin d’un outil supplémentaire pour l’impression. Chaque système d’exploitation possède son propre format d’impression standard. Si vous connectez des appareils fonctionnant exactement sur le même système d’exploitation, vous pouvez imprimer directement sur n’importe quelle imprimante. Si vous avez des systèmes d’exploitation différents des deux côtés, il se peut que vous ayez besoin d’un outil supplémentaire pour lancer l’impression.
Le format natif sur Windows est XPS (dans certaines versions, le PDF est également pris en charge), et celui sur macOS est le PDF.
Lecteur XPS/PDF
En raison de la nature de la machine distante, un lecteur XPS doit imprimer à distance pour les connexions suivantes :
- Windows 7 / 8.1 vers Windows 7 / 8.1
- macOS vers Windows 7 – Windows 8.1.
Un lecteur PDF est nécessaire pour les connexions suivantes :
- macOS vers macOS
- macOS vers Windows 10
- Windows vers macOS
Dépannage supplémentaire
Si vous rencontrez des problèmes avec l’impression à distance, nous avons préparé un guide dédié au dépannage qui vous guide étape par étape les causes et corrections les plus courantes. Consultez l’article : Dépannage de l’impression à distance
Notes importantes :
- Si Windows 10 version 1903 ou 1909 est installé sur l’ordinateur distant :
- TeamViewer (Classic) version 14.7 ou ultérieure : L’impression de documents sur macOS est possible avec un visualiseur XPS installé sur l’ordinateur local. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour utiliser un visionneur XPS.
- Toute version de TeamViewer (Classic) antérieure à 14.7 : l’impression via TeamViewer ne fonctionne pas actuellement en raison de changements d’OS sous Windows. Cela est corrigé dans les versions Windows à partir de la version 2004.
- Si Windows 10 version 2004 (ou ultérieur) est installée sur l’ordinateur distant :
- TeamViewer (Classic) version 15.5 ou ultérieure : Tout fonctionne comme avant une fois le pilote de l’imprimante installé. Grâce à une correction de Microsoft, l’impression directe des connexions de macOS vers Windows a été réactivée.