TeamViewer の請求書の支払いに必要な情報をすべて集めました。不明な点がある場合は、チケットポータルでサポートチームにお問い合わせください。
この記事は、TeamViewer プランを購入されたすべてのTeamViewer のお客様に適用されます。
お支払い期限について
TeamViewerは、TeamViewerの請求書が発行された日から14日間のお支払い期間を設けています。
支払い方法について
クレジットカード、銀行振込(海外送金)、PayPalによる支払いを受け付けています。
👉各支払い方法の詳細については、下記をご覧いただくか、コンテンツメニュー（本ページ右側）から移動してください。
利用可能な支払い方法の詳細、またはクレジットカードでの支払いについて、請求書の2ページ目をご確認ください。また、請求書の2ページ目にあるお支払いポータルをご利用いただけます。
お支払ポータルでは、TeamViewerライセンスに関連付けられたクレジットカードを更新することもできます。
🚨ご注意：お支払ポータルやクレジットカード更新ポータルを読み込むには、購入時に使用したメールアドレスと、ライセンスに関連する請求書番号が必要です。
クレジットカード
以下のデビットカードでお支払いが可能です。
MasterCard, Visa, AmericanExpress, Diners Club, Discover, VisaElectron, Maestro, Debit Mastercard, JCB
📌注意: 各支払方法のロゴは、関連する支払い方法を選択した場合にのみ、ウェブサイト上に表示されます。
銀行お振り込み
銀行お振込みは、国内と海外送金の2つよりお選び頂けます。
📌重要なお知らせ: 現在SMBC及び三井住友銀行の口座は閉鎖しております。銀行お振込をご希望のお客様は以下の香港上海銀行またはドイツ銀行へのお支払いをお願いいたします。
国内お振込み (2021年5月26日より開始)
📌重要：お振込の際には、必ず請求書番号を備考欄にご記載いただくか、振込依頼人に請求書番号を追記してください。（例；振込依頼人：ヤマダ ハナコ 123456）
請求書番号の記載がない場合、お支払いの確認に遅れが生じる為、お支払いの確認が取れるまで、お使いのライセンスが一時使用不可となる可能性がございます。この様な状況を避けるべく、すべてのお客様へ請求書番号のご記入をお願いしておりますのでご理解、ご協力の程よろしくお願い致します。
銀行名: 香港上海銀行 / 0411
支店名/コード: 東京支店 / 009
口座名義: ﾁ-ﾑﾋﾞﾕ-ｱｼﾞﾔﾊﾟﾝ(ｶ
口座番号: （当座）0586291
銀行住所: 103-0027 東京都中央区日本橋3-11-1 HSBCビルディング
海外送金
ドイツ銀行口座
銀行名: Deutsche Bank AG (ドイツ銀行)
銀行所在地: 〒70174 Theodor-Heuss-Str. 3, Stuttgart, GERMANY
口座名義: TeamViewer Germany GmbH
口座番号: 1383967 00
銀行番号: 600 700 70
支店名: Stuttgart
支店コード: 240
IBAN: DE11 6007 0070 0138 3967 00
BIC / SWIFT: DEUTDESS
弊社情報
会社名: TeamViewer Germany GmbH
代表者: Oliver Steil
本社住所: Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, Germany
電話番号: +49 7161 60692 50
💡参照：お支払い時に備考欄に請求書番号のご記入をお願いいたします。
📌重要：お支払いが完了しましたら、お支払い証明書お客様控えを添付してこちらにお支払いが完了した旨を文面にてお知らせくださいませ。
PayPal
PayPal支払いはteamviewer.com/paymentまたは "[email protected]"で行うことができます。請求書番号を参考にしてください。
その他お支払い時に頂くご質問
お支払い時に送金目的の記入を求められた場合
- 英文での記載の場合：For purchasing a software.
- 日本語での記載の場合：ソフトウェア購入の為
消費税について
TeamViewer GmbHは、登録国外事業者に登録されました。
TeamViewer は全ての取引に対して10％の消費税を適用します。消費税を販売価格に上乗せし、請求書では消費税額を個別に表示いたします。
貴社が消費税の納税義務者であれば、TeamViewer から受けるサービスは仕入税額控除の対象となります。
仕入税額控除については国税庁のホームページをご参照いただくか、貴社の税務を担当されている税理士に直接ご相談ください。
お支払い通貨
任意で円建てもしくはユーロ建てをお選び頂けます。請求書にそれぞれの通貨での金額を表示しておりますので、いずれかをお選びください。
クレジットカード払いの際の手数料に関して
誠に恐れ入りますが御社にてご負担をお願いいたします。手数料の金額に関しましてはクレジットカード会社にお問い合わせをお願いいたします。
お振込み時の送金手数料に関して
受取手数料は弊社負担となりますが、送金手数料のみ御社にてご負担くださいますようお願いいたします。
📌ご注意: お振込み時に「関係銀行手数料は受取人負担」をご選択する欄がある場合は、「関係銀行手数料は受取人負担」をお選びくださいませ。
お支払い後の領収書について
領収書をご希望の際にはTeamViewer にお電話にてお問い合わせ頂くか、サポートチケットを発行してお問い合わせをお願いいたします。
お支払通知と督促処理
請求書のお支払いが遅れた場合に備えて、お支払いのご案内をお送りいたします。
最初の2通の通知は電子メールで送信され、3通目は郵送でもお送りします。
お客様が支払いを怠った場合、TeamViewerは本サービスを一時的に停止する権利を有します。ただし、TeamViewerは、電子メールまたは本ソフトウェアの通知などを通じて、合理的な範囲で事前に停止を警告するものとします。
お支払い確認後に利用停止は解除されます。
督促処理の最後のステップとして、未払いの請求書は債権回収会社に引き渡されますことご了承くださいますようお願いいたします。